Eğer bir kişi performansından sürekli olarak memnun değilse, bu onun en temel, ancak dile getiremeyeceği bir memnuniyetsizliğe sahip olduğunu gösterir. Bu ya meşruiyet eksikliğinden ya da zor bir şekilde dile getirilmesinden kaynaklanır; bu da karşı tarafın bunu doğrudan ortaya koymasını engeller. Daha sonra, bir dizi görünüşte makul ancak önemsiz şikayetle dolaylı yoldan ifade etmeye çalışır. Örneğin, karşı taraf iş akışındaki küçük kusurlar, yaşam alışkanlıklarındaki farklılıklar gibi ayrıntılı sorunları seçer. Bu tür memnuniyetsizlikleri tekrar tekrar vurgulayarak, hem yüzeydeki mantıklılığı sürdürür hem de eleştiri altında gizlenmiş gerçek taleplerini dolaylı olarak serbest bırakır.