Phân tích sự tăng lên của người dùng Web3: Chiến lược thành công cho PMF, MVP và các dự án dựa vào cộng đồng

2025-07-21 15:45:55

Chiến lược tăng lên người dùng Web3: Cách xây dựng dự án cộng đồng thành công

Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số sản phẩm đạt được tăng lên tốt trong thời gian ngắn, nhưng nhanh chóng phải đối mặt với việc mất người dùng, cuối cùng rơi vào tình trạng thất bại. Khác với các ngành truyền thống, thị trường tiền mã hóa có ảnh hưởng trực tiếp và mạnh mẽ hơn đến các dự án Web3. Trong thị trường tăng giá, nhiều sản phẩm nổi bật, nhưng trong thị trường giảm giá có thể dẫn đến hơn 90% dự án biến mất. Những dự án thất bại này thường có một đặc điểm chung: trong môi trường thị trường giảm giá, giá token của dự án liên tục giảm, dẫn đến cơ chế khuyến khích không còn hiệu lực và thậm chí làm tổn hại đến lợi ích của người dùng, cuối cùng gây ra sự mất mát nghiêm trọng về người dùng.

Tăng lên người dùng là mục tiêu dài hạn của sản phẩm, cốt lõi nằm ở việc xây dựng hệ sinh thái giữa sản phẩm và người dùng, thông qua việc lặp đi lặp lại liên tục để chiếm lĩnh thị trường, đạt được sự tăng trưởng ổn định về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, ngoại trừ các ứng dụng mạng xã hội, hầu hết các ứng dụng Web3 đều ghi nhận số lượng người dùng hoạt động giảm sút ở nhiều mức độ khác nhau. Dưới đây, chúng ta sẽ khám phá một số chiến lược chính cho việc tăng lên người dùng Web3.

Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên người dùng Web3

Mặc dù chu kỳ thị trường có ảnh hưởng lớn đến tăng lên người dùng, nhưng các nhà khởi nghiệp không nên bị ràng buộc bởi các yếu tố vĩ mô. Nhiệm vụ hàng đầu của tăng lên người dùng là tìm ra phân khúc thị trường phù hợp với sản phẩm, tức là đạt được sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường (Product Market Fit). Không nên tham lam cố gắng đáp ứng toàn bộ thị trường, mà nên xác định phân khúc thị trường phù hợp dựa trên đặc điểm sản phẩm và lợi thế nguồn lực của bản thân. Khuyên rằng nên tập trung sâu vào một thị trường duy nhất, và sau khi đạt được vị trí dẫn đầu thì mới xem xét mở rộng theo chiều ngang. Đối với các nhà khởi nghiệp người Hoa, việc từ bỏ cộng đồng tiếng Hoa quen thuộc là không khôn ngoan, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba cơ sở người dùng tiềm năng toàn cầu.

Ở cấp độ thiết kế sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu ( MVP ) là một ý tưởng rất tốt. Nó đề cập đến việc ra mắt các chức năng cơ bản có thể đáp ứng các tình huống cốt lõi trước tiên, sau đó liên tục lặp lại và tối ưu hóa dựa trên phản hồi của thị trường, cuối cùng tạo ra sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của thị trường và người dùng. Các nhà phát triển không nên cố gắng phát triển sản phẩm hoàn hảo ngay từ đầu, mà nên tập trung giải quyết "một" vấn đề cấp bách nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng, xây dựng MVP phù hợp với nhu cầu của thị trường. Trong quá trình này, các nhà phát triển thường cần phải nói "không" với nhiều ý tưởng có vẻ tốt.

Nếu nói rằng sản phẩm phù hợp với thị trường ( PMF ) là một trạng thái lý tưởng, thì MVP là một phương pháp hiệu quả để đạt được trạng thái này. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường được gọi là chiến lược "Go To Market" ( GTM ). Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút người dùng mới ở trên cùng, đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở dưới cùng là một quá trình giảm dần số lượng người dùng.

So với các dự án Web2, chiến lược GTM của Web3 đa dạng và phong phú hơn. "Cộng đồng" là kênh tăng trưởng người dùng độc đáo của Web3, là nguồn lưu lượng quan trọng. Chiến lược GTM của các dự án Web3 thường kết hợp các biện pháp khuyến khích bằng mã thông báo và chương trình giới thiệu, thông qua việc thưởng mã thông báo cho người dùng cũ giới thiệu người dùng mới, người dùng mới cũng có thể nhận được một số phần thưởng.

Sản phẩm và thị trường phù hợp ( PMF ): Tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực sự

Khi xem xét sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, cần suy nghĩ về các câu hỏi chính sau đây:

Tại sao phải phát triển sản phẩm/chức năng này?
Sản phẩm/chức năng có thể đáp ứng nhu cầu thị trường không?
Tại sao phát triển sản phẩm/chức năng này ngay bây giờ chứ không phải sau này?

Nghiên cứu cho thấy, thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến sự thất bại của các dự án khởi nghiệp, chiếm tới 42%. Do đó, các nhà phát triển nên thực hiện nghiên cứu thị trường đầy đủ ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, thay vì chờ đến khi sản phẩm sắp ra mắt mới đi tìm kiếm thị trường. Con người rất dễ dàng vì định kiến chủ quan mà bỏ qua công việc nghiên cứu thị trường cần thiết trong giai đoạn đầu.

Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại liên tục. Bằng cách liên tục thu thập phản hồi và xác minh, sản phẩm dần dần đạt được sự phù hợp tốt nhất với thị trường. Trong quá trình này, cần phải tối ưu hóa và hoàn thiện liên tục dựa trên thông tin phản hồi, nâng cao khả năng thích ứng của sản phẩm với thị trường.

Cụ thể các bước bao gồm:

Tìm đúng thị trường ngách, xác định nhóm người dùng mục tiêu, phát hiện nhu cầu chưa được đáp ứng. Thông qua việc phân khúc thị trường lớn để xác định người dùng mục tiêu, xây dựng hình ảnh người dùng, phân tích nhu cầu của họ. Khi cố gắng tạo ra giá trị cho người dùng, cũng cần tìm kiếm cơ hội thị trường tốt. Nếu nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó đã được đáp ứng tốt, thì không nên tham gia; ngược lại, nên tìm kiếm thị trường mới mà nhu cầu chưa được đáp ứng tốt.
Xây dựng chiến lược sản phẩm, làm rõ giá trị đề xuất, nổi bật sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh cốt lõi. Người dùng inevitably sẽ so sánh các sản phẩm cạnh tranh khác nhau với sản phẩm của bạn, vì vậy các điểm nổi bật của sản phẩm là rất quan trọng. Giá trị đề xuất chính là làm nổi bật những lợi thế độc đáo của sản phẩm, giúp người dùng cảm nhận được rằng sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn so với các sản phẩm cạnh tranh. Chiến lược sản phẩm cần trả lời ba câu hỏi cốt lõi: Tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu nào? Có chức năng độc đáo nào thu hút người dùng? Làm thế nào để chiến thắng trong cạnh tranh?
Lựa chọn bộ tính năng MVP, hoàn thành thử nghiệm nhu cầu người dùng. Sau khi xác định chiến lược sản phẩm và giá trị đề xuất, cần lựa chọn những tính năng cốt lõi cần thiết cho MVP. Mục đích của MVP là xác thực xem hướng phát triển có đúng hay không, tạo ra giá trị đủ lớn tại những điểm mà người dùng cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành MVP, cần thực hiện thử nghiệm đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu, đảm bảo thu thập được phản hồi chính xác. Dựa trên phản hồi của người dùng, liên tục điều chỉnh giả thuyết và lặp lại MVP, cho đến khi thiết kế ra sản phẩm phù hợp cao với thị trường.

Sản phẩm khả thi tối thiểu ( MVP ): Tăng lên nhanh chóng, tránh đi đường vòng

Khi xem xét sản phẩm khả thi tối thiểu, cần suy nghĩ về các vấn đề sau:

Sản phẩm/chức năng được cấu thành từ những yếu tố cốt lõi nào?
Nó có thể giải quyết vấn đề cụ thể nào?
Tương lai có kế hoạch lặp lại nào?
Giá trị cốt lõi của sản phẩm/chức năng là gì?

Bản chất của MVP là phát triển một sản phẩm khả dụng có thể thể hiện điểm nổi bật và sự đổi mới của dự án với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian ngắn nhất. Sản phẩm này mặc dù đơn giản, nhưng có thể xác minh ý tưởng một cách nhanh chóng. Con người thường theo đuổi sự hoàn hảo, cảm thấy việc thiếu một số tính năng sẽ rất tệ, nhưng thực tế không phải như vậy. Việc áp dụng phương pháp không phải MVP không chỉ có thể tiêu tốn rất nhiều thời gian phát triển các tính năng thứ yếu trong phiên bản đầu tiên, mà còn dễ dàng đi vào ngõ cụt trong các lần lặp sau. Cách tiếp cận MVP giúp chúng ta tập trung vào những khía cạnh quan trọng nhất.

MVP không phải là một sản phẩm hoàn hảo, mục đích của nó là đưa ra thị trường nhanh chóng để xác minh tính khả thi. Thông qua việc xác minh nhu cầu thị trường, liên tục điều chỉnh hướng đi, cuối cùng phát triển một sản phẩm có không gian thị trường và tiềm năng doanh thu. Thực tế, MVP thậm chí không cần phải là sản phẩm mạng chính, chỉ cần là một sản phẩm mạng thử nghiệm được thiết kế cẩn thận, cho phép người dùng trải nghiệm rõ ràng các chức năng cốt lõi. Điều này có thể tránh việc đầu tư một số tiền lớn nhưng lại tạo ra sản phẩm không được thị trường công nhận.

Các nhà phát triển nên chuyển giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu để thử nghiệm, thu thập phản hồi của họ về sở thích sản phẩm, xác minh xem họ có tìm đúng thị trường ngách và nhóm người dùng mục tiêu hay không. Nếu xác minh thành công, cần nhanh chóng tăng lên độ nhận diện của sản phẩm trên thị trường, để người dùng hạt giống thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.

Phát triển MVP cần có khả năng đơn giản hóa phức tạp, xác định các chức năng quan trọng xung quanh nhu cầu cốt lõi, trước tiên thực hiện tốt các nút chính, sau đó mới xem xét các nhánh chi tiết và chức năng hỗ trợ. Khả năng này thực ra là nắm bắt nhịp độ kinh doanh, đưa ra các chức năng sản phẩm phù hợp vào thời điểm thích hợp, không cần nhiều mà cần chính xác.

Đi ra thị trường(GTM): Thu hút người mới và giữ chân người cũ, quản lý cộng đồng

Khi xây dựng chiến lược ra thị trường, cần xem xét những vấn đề sau:

Sản phẩm tương tác với người dùng như thế nào?
Có cần giúp người dùng học cách sử dụng sản phẩm không?
Tần suất sử dụng của người dùng như thế nào?
Sản phẩm được phát hành ở đâu? Thị trường nội địa, trong nước hay quốc tế?
Chọn những kênh đối tác nào?
Có những hạn chế nào đối với kênh hợp tác?

Chiến lược GTM của các dự án Web3 không chỉ bao gồm việc thu hút người dùng, mà còn phải vận hành một "cộng đồng" phong phú về nội dung. Thành viên cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng, mà còn bao gồm các nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả đều là những bên liên quan của dự án. Nhiều dự án Web3 thành công có nền tảng cộng đồng mạnh mẽ. Một số dự án theo nguyên tắc "cộng đồng là ưu tiên", một số do "cộng đồng dẫn dắt" quyết định, và một số trực tiếp để "cộng đồng sở hữu" dự án. Chỉ có việc liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, tối đa hóa trải nghiệm của người dùng mới có thể xây dựng một cộng đồng có độ tham gia cao và chất lượng cao.

Web3 đã thay đổi mô hình thu hút người dùng truyền thống. Phần thưởng bằng token đã cung cấp một cách tiếp cận mới để giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Các đội ngũ dự án không đầu tư vào tiếp thị truyền thống, mà sử dụng phần thưởng bằng token để thu hút người dùng khi hiệu ứng mạng chưa xuất hiện. Phần thưởng cho những đóng góp ban đầu của người dùng sẽ thu hút nhiều người dùng mới tham gia. Xét từ góc độ trung thành của người dùng, những người dùng đầu tiên của Web3 thường có đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn so với nhân viên BD của Web2 truyền thống.

Chiến lược chính để thu hút người dùng mới bao gồm:

Airdrop có tương tác nhiệm vụ là một phương pháp GTM quan trọng, việc phân phát token thông qua việc yêu cầu người dùng hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể giúp có được những người dùng đầu tiên với chi phí thấp.
Đăng nhiệm vụ trên nền tảng tương tác nhiệm vụ Web3, hướng dẫn người dùng tham gia tương tác sản phẩm. Điều này có lợi cho cả bên dự án và người dùng: bên dự án nhận được lưu lượng, người dùng nhận chứng minh hoạt động trên chuỗi và phần thưởng token, đồng thời tích lũy kinh nghiệm sử dụng.

Các chiến lược để tăng lên sự hoạt động và giữ chân người dùng bao gồm:

Đơn thuần dựa vào phần thưởng token không đủ để tăng lên độ gắn bó của người dùng. Các dự án cần liên tục tối ưu hóa sản phẩm, tổ chức các hoạt động cộng đồng, nâng cao trải nghiệm người dùng.
Tổ chức AMA( hỏi đáp trên các nền tảng như Twitter Space, Discord và Telegram là phương pháp thường dùng để tăng lên sự hoạt động của cộng đồng.

Chiến lược giới thiệu và tự truyền bá bao gồm:

Thiết kế cơ chế khuyến khích, khuyến khích người dùng hiện tại chia sẻ sản phẩm với bạn bè hoặc cộng đồng. Đây là cách thu hút khách hàng có chi phí thấp nhất, phạm vi bao phủ rộng nhất.
Phần thưởng có thể là token của dự án, cũng có thể là quà tặng vật chất, như trang phục có logo, ván trượt, cốc, v.v.
Phân tích dữ liệu hành vi trên chuỗi của người dùng mới và cũ, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và chiến lược vận hành.
Kế hoạch giới thiệu sẽ phân bổ chi phí quảng cáo thành phần thưởng giới thiệu cho người dùng cũ và phần thưởng đăng ký cho người dùng mới, có thể giảm đáng kể chi phí thu hút khách hàng, hiệu quả hơn so với việc mua quảng cáo trực tiếp.

Tổng thể mà nói, việc thu hút người dùng mới là cổng vào lưu lượng, tăng cường tỷ lệ giữ chân dựa vào giá trị sản phẩm, giới thiệu và tự truyền bá thì khuếch đại sức mạnh cộng đồng. Ba bước này đều nhằm đạt được lợi nhuận quy mô cuối cùng. Chỉ có việc liên tục tăng lên người dùng, mới có thể đạt được tăng trưởng doanh thu bền vững lâu dài.

![Suy nghĩ về việc tăng lên số lượng người dùng Web3: Làm thế nào để khởi động chiến lược "Go To Market" trong cộng đồng?])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-81cc911b10f6b5bee9bf35f821bad6dd.webp(

Xem bản gốc

Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.

9 thích