Estratégias de crescimento de usuários Web3: como criar projetos impulsionados pela comunidade de sucesso

No domínio do Web3, frequentemente vemos alguns produtos a obterem um bom crescimento a curto prazo, mas rapidamente enfrentam a perda de usuários, acabando por cair na situação de falência. Ao contrário das indústrias tradicionais, o mercado de criptomoedas tem um impacto mais direto e severo sobre os projetos de Web3. Durante um mercado em alta, há uma grande diversidade, mas um mercado em baixa pode levar à extinção de mais de 90% dos projetos. Esses projetos falhados costumam ter uma característica em comum: em um ambiente de mercado em baixa, o preço dos tokens do projeto continua a cair, resultando na falha dos mecanismos de incentivo e até prejudicando os interesses dos usuários, causando, por fim, uma grave perda de usuários.

O crescimento de usuários é o objetivo a longo prazo do produto, sendo o núcleo a construção de um ecossistema entre o produto e os usuários, através de iterações contínuas para conquistar participação de mercado e alcançar um crescimento estável da escala e do valor dos usuários. Em 2022, além das aplicações de redes sociais, a maioria das aplicações Web3 viu uma queda em diferentes graus no número de usuários ativos. A seguir, vamos explorar algumas estratégias chave para o crescimento de usuários no Web3.

A abordagem básica para o crescimento de usuários Web3

Embora o ciclo do mercado tenha um grande impacto no crescimento dos usuários, os empreendedores não devem ser restringidos por fatores macroeconômicos. A principal tarefa do crescimento dos usuários é encontrar um mercado segmentado que se alinhe com o produto, ou seja, alcançar o ajuste entre produto e mercado (Product Market Fit ). Não seja ganancioso ao tentar atender a todo o mercado, mas deve-se posicionar em um mercado segmentado adequado com base nas características do produto e nas vantagens dos recursos. Recomenda-se primeiro aprofundar-se em um único mercado e, após alcançar uma posição de liderança, considerar a expansão horizontal. Para os empreendedores chineses, abrir mão da comunidade de língua chinesa não é sábio, pois isso equivale a abrir mão de um terço da base de usuários potenciais global.

No nível do design do produto, o produto mínimo viável ( MVP ) é uma ótima ideia. Refere-se a lançar inicialmente funcionalidades básicas que atendam ao cenário central e, em seguida, iterar e otimizar constantemente com base no feedback do mercado, para finalmente criar um produto que melhor se adapte às necessidades do mercado e dos usuários. Os desenvolvedores não devem tentar desenvolver um produto perfeito de uma só vez, mas sim concentrar-se em resolver o "um" problema mais urgente dos usuários, simplificar o processo de uso e construir um MVP que atenda às necessidades do mercado. Nesse processo, os desenvolvedores frequentemente precisam dizer "não" a muitas ideias que parecem boas.

Se o alinhamento entre produto e mercado ( PMF ) é um estado ideal, então o MVP é um meio eficaz de alcançar esse estado. Levar um MVP que se alinha ao PMF para o mercado é o que se chama de "Go To Market" ( GTM ) estratégia. O objetivo do GTM é adquirir e reter usuários, geralmente seguindo o "modelo de funil": desde a captação de novos usuários no topo, até a conversão e retenção de usuários na parte inferior, num processo de redução gradual do número de usuários.

Em comparação com projetos Web2, a estratégia GTM do Web3 é mais rica e diversificada. A "comunidade" é um canal de crescimento de usuários exclusivo do Web3, sendo uma importante fonte de tráfego. As estratégias GTM dos projetos Web3 normalmente combinam incentivos com tokens e programas de recomendação, recompensando usuários antigos com tokens por recomendarem novos usuários, os quais também podem receber algumas recompensas.

Produtos e mercado em sintonia(PMF): Identificar o mercado, satisfazer as verdadeiras necessidades

Ao considerar a adequação do produto ao mercado, é necessário refletir sobre as seguintes questões-chave:

1. Por que desenvolver este produto/função?
2. O produto/função pode atender à demanda do mercado?
3. Por que desenvolver este produto/função agora e não mais tarde?

Estudos mostram que a falta de demanda do mercado é a principal razão para o fracasso de projetos empreendedores, representando 42%. Portanto, os desenvolvedores devem realizar uma pesquisa de mercado adequada já na fase de planejamento do produto, em vez de esperar até que o produto esteja prestes a ser lançado para procurar o mercado. As pessoas tendem a ignorar o trabalho necessário de pesquisa de mercado inicial devido a preconceitos subjetivos.

Encontrar o PMF é um processo de iteração contínua. Através da coleta constante de feedback e validação, o produto atinge gradualmente a melhor correspondência com o mercado. Neste processo, é necessário otimizar e aperfeiçoar continuamente com base nas informações de feedback, aumentando a adaptabilidade do produto ao mercado.

Os passos específicos incluem:

1. Encontrar um nicho de mercado, identificar o grupo-alvo de usuários e descobrir necessidades não atendidas. Ao segmentar um grande mercado, determinar o usuário-alvo, construir perfis de usuário e analisar suas necessidades. Ao tentar criar valor para os usuários, também é necessário buscar boas oportunidades de mercado. Se a demanda dos usuários de um determinado mercado já estiver bem atendida, não deve entrar; pelo contrário, deve-se procurar novos mercados onde a demanda ainda não esteja bem atendida.

2. Definir a estratégia do produto, clarificar a proposta de valor, destacar a diferenciação e a vantagem competitiva central. Os usuários inevitavelmente compararão vários produtos concorrentes com o seu, portanto, os destaques do produto são extremamente importantes. A proposta de valor deve enfatizar as vantagens únicas do produto, fazendo com que os usuários sintam que ele atende melhor suas necessidades do que os produtos concorrentes. A estratégia do produto deve responder a três perguntas centrais: qual necessidade está focada em satisfazer? Que funcionalidades únicas podem atrair os usuários? Como se destacar na competição?

3. Seleção do conjunto de funcionalidades MVP, realização de testes de necessidades dos usuários. Após determinar a estratégia de produto e a proposta de valor, é necessário selecionar as funcionalidades essenciais do MVP. O objetivo do MVP é validar se a direção do desenvolvimento está correta, criando um valor suficientemente grande nos pontos que os usuários consideram valiosos. Após concluir o MVP, é necessário realizar testes abrangentes dentro do público-alvo para garantir a coleta de feedbacks precisos. Com base no feedback dos usuários, ajustar continuamente as hipóteses e iterar o MVP até projetar um produto que se alinhe fortemente com o mercado.

Produto Mínimo Viável ( MVP ): iteração rápida, evitar caminhos desnecessários

Ao considerar o produto mínimo viável, é necessário pensar nas seguintes questões:

1. Quais são os elementos centrais que compõem o produto/função?
2. Que problemas específicos pode resolver?
3. Quais são os planos de iteração para o futuro?
4. Qual é o valor central do produto/função?

A essência do MVP é desenvolver um produto utilizável que possa refletir os destaques e inovações do projeto com o menor custo de desenvolvimento e no menor tempo possível. Embora este produto seja simples, ele permite validar rapidamente a ideia. As pessoas costumam buscar a perfeição e acham que a falta de certas funcionalidades é um grande problema, mas na verdade não é bem assim. Ao adotar uma abordagem não-MVP, é possível gastar muito tempo desenvolvendo funcionalidades secundárias na primeira versão, além de ser fácil desviar o caminho nas iterações subsequentes. Por outro lado, a abordagem MVP nos permite concentrar a atenção nos aspectos mais importantes.

O MVP não é um produto perfeito, o seu objetivo é ser lançado rapidamente no mercado para validar a viabilidade. Através da validação da demanda do mercado, ajusta-se continuamente a direção, até que um produto com espaço no mercado e potencial de receita seja iterado. Na verdade, o MVP nem precisa ser um produto da mainnet, apenas precisa ser um produto da testnet bem projetado, que permita aos usuários experimentar claramente as funcionalidades principais. Isso pode evitar o investimento de grandes quantias de dinheiro em produtos que não são reconhecidos pelo mercado.

Os desenvolvedores devem entregar o MVP ao grupo-alvo de usuários para testes, coletar feedback sobre as preferências de produto e validar se encontraram o mercado segmentado e o grupo-alvo corretos. Se a validação for bem-sucedida, devem rapidamente aumentar a exposição do produto no mercado, permitindo que os usuários iniciais comecem a usar o produto.

Desenvolver um MVP requer a capacidade de simplificar, definindo funcionalidades-chave em torno das necessidades centrais, focando primeiro nos principais pontos antes de considerar detalhes e funcionalidades auxiliares. Essa capacidade está na percepção do ritmo de negócios, lançando no momento certo funcionalidades de produto adequadas, não buscando quantidade, mas sim precisão.

Ir para o mercado(GTM): Atração de novos e retenção de antigos, gestão de comunidade

Ao formular uma estratégia de entrada no mercado, é necessário considerar as seguintes questões:

1. Como é que o produto interage com os usuários?
2. É necessário ajudar os usuários a aprender a usar o produto?
3. Qual é a frequência de uso dos usuários?
4. Onde são os produtos publicados? No mercado local, nacional ou internacional?
5. Quais canais de parceiros escolher?
6. Quais são as limitações dos canais de cooperação?

A estratégia GTM de projetos Web3 não inclui apenas a aquisição de usuários, mas também a gestão de uma "comunidade" rica em conteúdo. Os membros da comunidade não incluem apenas usuários, mas também desenvolvedores, investidores e parceiros, que são todos partes interessadas do projeto. Muitos projetos Web3 bem-sucedidos possuem uma base comunitária forte. Alguns projetos seguem o princípio de "comunidade em primeiro lugar", outros têm decisões "lideradas pela comunidade", e alguns permitem que a "comunidade possua" o projeto diretamente. Somente atendendo continuamente às necessidades dos usuários e maximizando a experiência do usuário é que se pode estabelecer uma comunidade de alta participação e alta qualidade.

Web3 mudou o modelo tradicional de aquisição de usuários. As recompensas de tokens oferecem novas abordagens para resolver o problema do arranque a frio. As equipes de projeto não investem em marketing tradicional, mas utilizam recompensas de tokens para atrair usuários antes que os efeitos de rede se manifestem. Recompensar as contribuições iniciais dos usuários atrai mais novos usuários. Em termos de lealdade do usuário, as contribuições dos primeiros usuários do Web3 para a comunidade são muitas vezes mais importantes do que as dos profissionais de desenvolvimento de negócios do tradicional Web2.

As principais estratégias para adquirir novos usuários incluem:

1. O airdrop com interação de tarefas é uma importante estratégia de GTM, permitindo distribuir tokens através da conclusão de tarefas específicas pelos usuários, conseguindo assim os primeiros usuários-semente a um custo mais baixo.

2. Publicar tarefas na plataforma de interação de tarefas Web3, orientando os usuários a participarem da interação com o produto. Isso é benéfico tanto para o projeto quanto para os usuários: o projeto ganha fluxo de visitantes, os usuários obtêm prova de atividade em cadeia e recompensas em tokens, ao mesmo tempo que acumulam experiência de uso.

As estratégias para aumentar a atividade e a retenção dos usuários incluem:

1. Contar apenas com incentivos em tokens não é suficiente para aumentar a fidelização dos usuários. O projeto precisa otimizar continuamente o produto, realizar atividades comunitárias e melhorar a experiência do usuário.

2. Realizar sessões de perguntas e respostas (AMA) em plataformas como Twitter Space, Discord e Telegram ( é uma maneira comum de aumentar a atividade da comunidade.

As estratégias de recomendação e de auto-propagação incluem:

1. Criar mecanismos de incentivo para encorajar os usuários existentes a compartilhar o produto com amigos ou comunidades. Esta é a forma de aquisição de clientes com menor custo e maior alcance.

2. As recompensas podem ser tokens do projeto ou prêmios físicos, como vestuário com logo, skates, canecas, etc.

3. Analisar os dados de comportamento em cadeia de usuários novos e antigos, otimizar a taxa de conversão e as estratégias de operação.

4. O plano de recomendações divide os custos originalmente destinados à publicidade em recompensas para usuários antigos que recomendam e recompensas para novos usuários que se registram, o que pode reduzir significativamente os custos de aquisição de clientes, sendo mais eficiente do que a compra direta de publicidade.

No geral, adquirir novos usuários é a entrada de tráfego, aumentar a taxa de retenção depende do valor do produto, enquanto a recomendação e a auto-propagação ampliam o poder da comunidade. Estes três passos visam alcançar a rentabilidade em escala. Apenas ao continuar a aumentar o número de usuários é que se pode alcançar um crescimento de receita sustentável a longo prazo.

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