Wikipedia: Exemplos de desenvolvimento de bens públicos sob um modelo sem fins lucrativos
A Wikipédia é um dos bens públicos mais representativos da era da Internet. Como uma enciclopédia online conhecida tanto nacional como internacionalmente, foi fundada em 2001 por Jimmy Wales e Larry Sanger, com o objetivo de fornecer uma plataforma de conhecimento acessível livremente pela Internet, para que todos possam acessar o conhecimento da humanidade.
Até hoje, a Wikipédia conseguiu atingir esse objetivo. Com base no modelo de edição aberta de conteúdo gerado pelo usuário (UGC), qualquer pessoa pode contribuir online, fazendo com que a Wikipédia reúna a sabedoria global. Atualmente, a plataforma possui entradas em mais de 300 idiomas, com mais de 62 milhões de entradas, e mais de 14 milhões de edições por mês. Apenas os dados da Wikipédia em inglês ultrapassam 20 TB, com mais de 6 bilhões de acessos mensais, mantendo-se entre os dez sites mais populares do mundo. Esses dados fazem da Wikipédia o marco da base de conhecimento da era Web2.
Na atualidade, com o rápido desenvolvimento da inteligência artificial, o valor da Wikipédia torna-se ainda mais evidente. Estudos mostram que a Wikipédia pode ser a maior fonte única de informação para modelos de linguagem de grande escala, como o ChatGPT, com seu conteúdo representando cerca de 3%-5% dos dados de treinamento do modelo. Alguns especialistas até acreditam que, sem a Wikipédia, a IA generativa não poderia existir.
É surpreendente que uma enciclopédia tão grande e bem-sucedida como a Wikipedia não seja uma instituição privada comercializada, mas sim "o maior site sem publicidade comercial do mundo". Isso é extremamente raro entre plataformas da internet, pois a maioria das plataformas de tamanho comparável depende de receitas publicitárias ou de um contínuo financiamento para se manter em operação. Para bens públicos do Web2, que têm capacidade de monetização limitada e um ciclo de vida geralmente curto, operar até hoje em um modelo não comercial e manter tal escala é um verdadeiro milagre.
A CEO da Fundação Wikimedia, Katherine Maher, afirmou em 2021: "Se a Wikipédia não tivesse sido fundada no início do século XXI, ela simplesmente não poderia existir no ambiente fragmentado e comercializado da internet de hoje."
Então, como a Wikipédia, que é principalmente sem fins lucrativos, conseguiu alcançar a influência que tem hoje? Os segredos por trás disso valem a pena serem explorados. Este artigo analisará a Wikipédia sob vários ângulos, incluindo o seu modelo de produção de conteúdo, fontes de financiamento e distribuição de despesas, bem como as controvérsias sobre poder e financiamento.
UGC: um modelo inovador de geração de conteúdo
O modo de edição aberta da Wikipédia remonta aos seus primeiros dias. Sua predecessora, Nupedia, tinha como objetivo criar um site de enciclopédia online de alta qualidade, mas o processo de edição era excessivamente lento, com o conteúdo tendo que passar por várias camadas de revisão e aprovação de especialistas, o que limitava severamente a velocidade de geração de conteúdo. O projeto, estabelecido em 2000, teve apenas alguns poucos artigos incluídos no seu primeiro ano.
Para aumentar a eficiência na produção de conteúdo, Larry Sanger, um dos fundadores da Nupedia, apresentou uma nova ideia e desenvolveu um sistema de rede de conhecimento chamado "Wiki". Este sistema permite que os usuários carreguem conteúdo livremente, e qualquer pessoa pode participar da edição dos artigos, o que se tornou a futura Wikipédia.
Do ponto de vista do produto, o wiki é um sistema de rede de conhecimento. O custo para os usuários criarem, modificarem e publicarem textos wiki na base da web é muito inferior ao dos textos HTML. Ao mesmo tempo, o sistema wiki suporta a escrita colaborativa voltada para a comunidade, oferecendo ferramentas de comunicação comunitária convenientes, ajudando a compartilhar conhecimentos em áreas específicas.
Este modelo é conhecido como "conteúdo carregado pela comunidade" ou "conteúdo gerado pelo usuário"(UGC). O modelo UGC rapidamente rompeu com a forma tradicional de enciclopédias dominadas por especialistas e editores, podendo incluir de forma flexível eventos de interesse público que não são acadêmicos, ganhando rapidamente a preferência dos usuários. Este modelo "crowdsourced" de baixo para cima fez com que os tentáculos da informação da Wikipédia se estendessem rapidamente para diversas áreas. Lançada em janeiro de 2001, a Wikipédia rapidamente superou a Nupedia. Em 2003, a Nupedia foi encerrada; em 2012, a "Encyclopædia Britannica" também anunciou a interrupção da publicação impressa sob a pressão da Wikipédia.
Atualmente, milhões de voluntários em todo o mundo continuam a participar na edição e manutenção do conteúdo da plataforma Wikipédia. Editores ativos ( participam de pelo menos uma edição por mês ) cerca de 120.000 pessoas, com uma média de cerca de 300 eventos de edição ocorrendo por minuto.
No entanto, o modelo UGC também trouxe desafios à precisão do conteúdo. No modo de edição aberto e livre, a Wikipédia enfrentou vários casos de falsificação de artigos ou edições destrutivas, incluindo a inserção de informações falsas, textos publicitários ou conteúdo com viés político. O mais famoso é o "Caso da Falsificação do Artigo de John Seigenthaler". Lidar com esses comportamentos destrutivos é uma tarefa difícil e difícil de erradicar.
As soluções atuais da Wikipedia incluem:
Fornecer funcionalidade de regresso ao conteúdo dos termos, cada termo tem um histórico de revisões, permitindo reverter para versões anteriores após a detecção de alterações maliciosas.
Usar bots para corrigir automaticamente erros simples e conteúdos inadequados.
Estabelecer um sistema de proteção em três camadas:
Os usuários comuns podem resolver disputas através de "alteração, retrocesso, discussão".
Os administradores e os inspetores têm permissões mais elevadas, podendo eliminar entradas, proteger páginas, processar queixas, entre outros.
Um comitê de arbitragem composto por voluntários experientes, servindo como a autoridade final de decisão.
Na área de licenciamento de conteúdo aberto, a Wikipédia usa licenças de compartilhamento de conhecimento como a CC BY-SA 4.0. Esta licença permite que os usuários compartilhem ou adaptem conteúdos livremente, mas devem indicar as informações do autor original, e as obras adaptadas também devem ser publicadas sob a mesma licença.
Análise de Fluxo de Capital: Sustentação das Operações através de Donativos
Para plataformas da Internet de grande escala e com muitos usuários, obter um fluxo de caixa estável é um grande desafio. O Wikipedia, que se foca na não comercialização, leitura gratuita e valores neutros, quase não consegue monetizar através de publicidade ou sistemas de adesão como fazem plataformas comerciais como Twitter e YouTube. Além disso, o Wikipedia carece de grandes instituições privadas que ofereçam subsídios significativos. Então, como ele obtém fundos para manter suas operações?
Os fundos operacionais da Wikipédia provêm principalmente da Fundação Wikimedia. A fundação foi estabelecida em 2003, com sede em São Francisco, e atualmente conta com mais de 500 funcionários. De acordo com os materiais divulgados publicamente, as fontes de receita da Fundação Wikimedia incluem:
Doações dos usuários: representam mais de 90% da receita. A fundação realiza anualmente campanhas de arrecadação, apelando a usuários de todo o mundo para doações. No ano fiscal de 2022-2023, a receita total da fundação atingiu 180 milhões de dólares, sendo que as doações de pequenos usuários representam cerca de 90%. Em média, cada doador contribui com cerca de 11 dólares, com aproximadamente 7,5 milhões de pessoas em todo o mundo apoiando a Wikipédia dessa forma.
Grandes empresas e fundos de investimento: como Google, Microsoft e a Fundação Gates. Apenas o Google e a Fundação Alfred P. Sloan doaram mais de 3 milhões de dólares cada.
Subvenções para projetos sociais: como o projeto "Reading Wikipedia in the Classroom", que visa ajudar professores e alunos em todo o mundo a utilizar melhor a Wikipedia para o ensino.
Wikimedia Enterprise Services: Lançado em outubro de 2021, oferece APIs pagas para grandes empresas de tecnologia como Google e Amazon. O ano fiscal de 2022-2023 trouxe milhões de dólares em receita, com apenas o Google pagando mais de 2 milhões de dólares.
Loja online da Wikimedia: vende produtos de merchandising com o logótipo da Wikipédia, gerando anualmente dezenas de milhares de dólares em receitas adicionais.
Rendimentos de Investimento: Em 2023, os lucros com investimentos foram de cerca de 6,5 milhões de dólares, mas em 2022 houve uma perda de mais de 11 milhões de dólares.
Em termos de despesas, a Fundação Wikimedia teve despesas de 169 milhões de dólares no ano fiscal de 2022, com os principais usos incluindo:
Compensação e benefícios dos funcionários: representa 60% das despesas, destinado a salários e benefícios da equipe técnica e do pessoal da comunidade, abrangendo manutenção de servidores, atualizações de software, segurança de dados, entre outros trabalhos.
Recursos técnicos: manter e atualizar 6 centros de dados globais, garantindo a operação estável da Wikipédia e outros projetos da Wikimedia.
Construção da comunidade: 14% das despesas, destinadas a prémios e atividades de financiamento globais, como o "Maratona de Edição".
Serviços profissionais: incluindo consultoria jurídica, suporte técnico externo e auditoria contábil, garantindo a conformidade e a segurança operacional em todo o mundo.
Despesas administrativas: incluem aluguel de instalações de escritório, despesas de gestão diárias, bem como seminários técnicos e conferências editoriais internacionais.
Despesas da atividade de angariação de fundos: representam 4% das despesas totais.
Desafios enfrentados pela Wikipédia
Apesar do grande sucesso da Wikipédia no campo dos bens públicos, ainda enfrenta muitos desafios:
Fonte de receita instável: depende principalmente de doações dos usuários, que podem ser afetadas na era da IA.
Controle de qualidade do conteúdo: o modo de edição aberto pode levar a situações de modificações enganosas, imprecisas ou até maliciosas.
Redução no número de editores ativos: o mecanismo de revisão está se tornando cada vez mais rigoroso, a motivação dos novos editores está diminuindo; os direitos dos administradores são excessivos, existindo fenômenos de abuso de poder.
Divergências internas: A comunidade da Wikipédia e a Fundação Wikimedia têm disputas sobre a alocação de recursos, desenvolvimento de software e outras questões.
Desafio de credibilidade: disputas internas e o impacto da IA podem levar à diminuição da qualidade das entradas e do número de usuários, afetando a credibilidade.
Falta de diversidade entre os voluntários: o conteúdo relacionado a mulheres, minorias étnicas e culturas de regiões não anglófonas é frequentemente negligenciado.
Questões sobre excesso de arrecadação e doações fraudulentas: há controvérsias externas sobre o texto de arrecadação e o uso de fundos da Wikipedia.
Acusações de corrupção e abuso de poder da gestão: como a controvérsia sobre a atualização do software da versão em alemão da Wikipédia em 2014, o incidente de remoção de administradores da Wikipédia em chinês em 2021, entre outros.
Conclusão
O sucesso da Wikipédia não se reflete apenas nas conquistas excepcionais da plataforma de compartilhamento de conhecimento, mas também fornece valiosas experiências para o desenvolvimento sustentável de bens públicos. Como a maior enciclopédia aberta do mundo, a Wikipédia, através de uma operação não comercial, mantém a neutralidade do conteúdo e enfrenta com sucesso os desafios da era da Internet. Isso tem profundas implicações para a gestão de outros bens públicos.
A evolução da Wikipédia demonstra que o desenvolvimento a longo prazo de bens públicos requer fontes de financiamento estáveis, utilização eficiente de recursos, gestão financeira transparente e profunda participação da comunidade. Ao mesmo tempo, devemos reconhecer os problemas e controvérsias que a Wikipédia enfrenta em termos financeiros, organizacionais e de opinião pública; essas lições são de grande importância para outros construtores de bens públicos.
No futuro, o desenvolvimento sustentável de bens públicos enfrentará desafios mais complexos, incluindo a fragmentação das mídias sociais que resulta na dispersão da atenção dos usuários, aumento dos custos operacionais, bem como ajustes nas regulamentações globais e mudanças nas demandas dos usuários. Isso significa que os bens públicos não apenas precisam continuar a atrair a participação dos usuários, mas também devem explorar mais fontes de receita para abrir um caminho robusto para o desenvolvimento sustentável.
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Wikipédia: Exemplo de desenvolvimento de plataforma de conhecimento público em modo não lucrativo
Wikipedia: Exemplos de desenvolvimento de bens públicos sob um modelo sem fins lucrativos
A Wikipédia é um dos bens públicos mais representativos da era da Internet. Como uma enciclopédia online conhecida tanto nacional como internacionalmente, foi fundada em 2001 por Jimmy Wales e Larry Sanger, com o objetivo de fornecer uma plataforma de conhecimento acessível livremente pela Internet, para que todos possam acessar o conhecimento da humanidade.
Até hoje, a Wikipédia conseguiu atingir esse objetivo. Com base no modelo de edição aberta de conteúdo gerado pelo usuário (UGC), qualquer pessoa pode contribuir online, fazendo com que a Wikipédia reúna a sabedoria global. Atualmente, a plataforma possui entradas em mais de 300 idiomas, com mais de 62 milhões de entradas, e mais de 14 milhões de edições por mês. Apenas os dados da Wikipédia em inglês ultrapassam 20 TB, com mais de 6 bilhões de acessos mensais, mantendo-se entre os dez sites mais populares do mundo. Esses dados fazem da Wikipédia o marco da base de conhecimento da era Web2.
Na atualidade, com o rápido desenvolvimento da inteligência artificial, o valor da Wikipédia torna-se ainda mais evidente. Estudos mostram que a Wikipédia pode ser a maior fonte única de informação para modelos de linguagem de grande escala, como o ChatGPT, com seu conteúdo representando cerca de 3%-5% dos dados de treinamento do modelo. Alguns especialistas até acreditam que, sem a Wikipédia, a IA generativa não poderia existir.
É surpreendente que uma enciclopédia tão grande e bem-sucedida como a Wikipedia não seja uma instituição privada comercializada, mas sim "o maior site sem publicidade comercial do mundo". Isso é extremamente raro entre plataformas da internet, pois a maioria das plataformas de tamanho comparável depende de receitas publicitárias ou de um contínuo financiamento para se manter em operação. Para bens públicos do Web2, que têm capacidade de monetização limitada e um ciclo de vida geralmente curto, operar até hoje em um modelo não comercial e manter tal escala é um verdadeiro milagre.
A CEO da Fundação Wikimedia, Katherine Maher, afirmou em 2021: "Se a Wikipédia não tivesse sido fundada no início do século XXI, ela simplesmente não poderia existir no ambiente fragmentado e comercializado da internet de hoje."
Então, como a Wikipédia, que é principalmente sem fins lucrativos, conseguiu alcançar a influência que tem hoje? Os segredos por trás disso valem a pena serem explorados. Este artigo analisará a Wikipédia sob vários ângulos, incluindo o seu modelo de produção de conteúdo, fontes de financiamento e distribuição de despesas, bem como as controvérsias sobre poder e financiamento.
UGC: um modelo inovador de geração de conteúdo
O modo de edição aberta da Wikipédia remonta aos seus primeiros dias. Sua predecessora, Nupedia, tinha como objetivo criar um site de enciclopédia online de alta qualidade, mas o processo de edição era excessivamente lento, com o conteúdo tendo que passar por várias camadas de revisão e aprovação de especialistas, o que limitava severamente a velocidade de geração de conteúdo. O projeto, estabelecido em 2000, teve apenas alguns poucos artigos incluídos no seu primeiro ano.
Para aumentar a eficiência na produção de conteúdo, Larry Sanger, um dos fundadores da Nupedia, apresentou uma nova ideia e desenvolveu um sistema de rede de conhecimento chamado "Wiki". Este sistema permite que os usuários carreguem conteúdo livremente, e qualquer pessoa pode participar da edição dos artigos, o que se tornou a futura Wikipédia.
Do ponto de vista do produto, o wiki é um sistema de rede de conhecimento. O custo para os usuários criarem, modificarem e publicarem textos wiki na base da web é muito inferior ao dos textos HTML. Ao mesmo tempo, o sistema wiki suporta a escrita colaborativa voltada para a comunidade, oferecendo ferramentas de comunicação comunitária convenientes, ajudando a compartilhar conhecimentos em áreas específicas.
Este modelo é conhecido como "conteúdo carregado pela comunidade" ou "conteúdo gerado pelo usuário"(UGC). O modelo UGC rapidamente rompeu com a forma tradicional de enciclopédias dominadas por especialistas e editores, podendo incluir de forma flexível eventos de interesse público que não são acadêmicos, ganhando rapidamente a preferência dos usuários. Este modelo "crowdsourced" de baixo para cima fez com que os tentáculos da informação da Wikipédia se estendessem rapidamente para diversas áreas. Lançada em janeiro de 2001, a Wikipédia rapidamente superou a Nupedia. Em 2003, a Nupedia foi encerrada; em 2012, a "Encyclopædia Britannica" também anunciou a interrupção da publicação impressa sob a pressão da Wikipédia.
Atualmente, milhões de voluntários em todo o mundo continuam a participar na edição e manutenção do conteúdo da plataforma Wikipédia. Editores ativos ( participam de pelo menos uma edição por mês ) cerca de 120.000 pessoas, com uma média de cerca de 300 eventos de edição ocorrendo por minuto.
No entanto, o modelo UGC também trouxe desafios à precisão do conteúdo. No modo de edição aberto e livre, a Wikipédia enfrentou vários casos de falsificação de artigos ou edições destrutivas, incluindo a inserção de informações falsas, textos publicitários ou conteúdo com viés político. O mais famoso é o "Caso da Falsificação do Artigo de John Seigenthaler". Lidar com esses comportamentos destrutivos é uma tarefa difícil e difícil de erradicar.
As soluções atuais da Wikipedia incluem:
Na área de licenciamento de conteúdo aberto, a Wikipédia usa licenças de compartilhamento de conhecimento como a CC BY-SA 4.0. Esta licença permite que os usuários compartilhem ou adaptem conteúdos livremente, mas devem indicar as informações do autor original, e as obras adaptadas também devem ser publicadas sob a mesma licença.
Análise de Fluxo de Capital: Sustentação das Operações através de Donativos
Para plataformas da Internet de grande escala e com muitos usuários, obter um fluxo de caixa estável é um grande desafio. O Wikipedia, que se foca na não comercialização, leitura gratuita e valores neutros, quase não consegue monetizar através de publicidade ou sistemas de adesão como fazem plataformas comerciais como Twitter e YouTube. Além disso, o Wikipedia carece de grandes instituições privadas que ofereçam subsídios significativos. Então, como ele obtém fundos para manter suas operações?
Os fundos operacionais da Wikipédia provêm principalmente da Fundação Wikimedia. A fundação foi estabelecida em 2003, com sede em São Francisco, e atualmente conta com mais de 500 funcionários. De acordo com os materiais divulgados publicamente, as fontes de receita da Fundação Wikimedia incluem:
Grandes empresas e fundos de investimento: como Google, Microsoft e a Fundação Gates. Apenas o Google e a Fundação Alfred P. Sloan doaram mais de 3 milhões de dólares cada.
Subvenções para projetos sociais: como o projeto "Reading Wikipedia in the Classroom", que visa ajudar professores e alunos em todo o mundo a utilizar melhor a Wikipedia para o ensino.
Wikimedia Enterprise Services: Lançado em outubro de 2021, oferece APIs pagas para grandes empresas de tecnologia como Google e Amazon. O ano fiscal de 2022-2023 trouxe milhões de dólares em receita, com apenas o Google pagando mais de 2 milhões de dólares.
Loja online da Wikimedia: vende produtos de merchandising com o logótipo da Wikipédia, gerando anualmente dezenas de milhares de dólares em receitas adicionais.
Rendimentos de Investimento: Em 2023, os lucros com investimentos foram de cerca de 6,5 milhões de dólares, mas em 2022 houve uma perda de mais de 11 milhões de dólares.
Em termos de despesas, a Fundação Wikimedia teve despesas de 169 milhões de dólares no ano fiscal de 2022, com os principais usos incluindo:
Compensação e benefícios dos funcionários: representa 60% das despesas, destinado a salários e benefícios da equipe técnica e do pessoal da comunidade, abrangendo manutenção de servidores, atualizações de software, segurança de dados, entre outros trabalhos.
Recursos técnicos: manter e atualizar 6 centros de dados globais, garantindo a operação estável da Wikipédia e outros projetos da Wikimedia.
Construção da comunidade: 14% das despesas, destinadas a prémios e atividades de financiamento globais, como o "Maratona de Edição".
Serviços profissionais: incluindo consultoria jurídica, suporte técnico externo e auditoria contábil, garantindo a conformidade e a segurança operacional em todo o mundo.
Despesas administrativas: incluem aluguel de instalações de escritório, despesas de gestão diárias, bem como seminários técnicos e conferências editoriais internacionais.
Despesas da atividade de angariação de fundos: representam 4% das despesas totais.
Desafios enfrentados pela Wikipédia
Apesar do grande sucesso da Wikipédia no campo dos bens públicos, ainda enfrenta muitos desafios:
Fonte de receita instável: depende principalmente de doações dos usuários, que podem ser afetadas na era da IA.
Controle de qualidade do conteúdo: o modo de edição aberto pode levar a situações de modificações enganosas, imprecisas ou até maliciosas.
Redução no número de editores ativos: o mecanismo de revisão está se tornando cada vez mais rigoroso, a motivação dos novos editores está diminuindo; os direitos dos administradores são excessivos, existindo fenômenos de abuso de poder.
Divergências internas: A comunidade da Wikipédia e a Fundação Wikimedia têm disputas sobre a alocação de recursos, desenvolvimento de software e outras questões.
Desafio de credibilidade: disputas internas e o impacto da IA podem levar à diminuição da qualidade das entradas e do número de usuários, afetando a credibilidade.
Falta de diversidade entre os voluntários: o conteúdo relacionado a mulheres, minorias étnicas e culturas de regiões não anglófonas é frequentemente negligenciado.
Questões sobre excesso de arrecadação e doações fraudulentas: há controvérsias externas sobre o texto de arrecadação e o uso de fundos da Wikipedia.
Acusações de corrupção e abuso de poder da gestão: como a controvérsia sobre a atualização do software da versão em alemão da Wikipédia em 2014, o incidente de remoção de administradores da Wikipédia em chinês em 2021, entre outros.
Conclusão
O sucesso da Wikipédia não se reflete apenas nas conquistas excepcionais da plataforma de compartilhamento de conhecimento, mas também fornece valiosas experiências para o desenvolvimento sustentável de bens públicos. Como a maior enciclopédia aberta do mundo, a Wikipédia, através de uma operação não comercial, mantém a neutralidade do conteúdo e enfrenta com sucesso os desafios da era da Internet. Isso tem profundas implicações para a gestão de outros bens públicos.
A evolução da Wikipédia demonstra que o desenvolvimento a longo prazo de bens públicos requer fontes de financiamento estáveis, utilização eficiente de recursos, gestão financeira transparente e profunda participação da comunidade. Ao mesmo tempo, devemos reconhecer os problemas e controvérsias que a Wikipédia enfrenta em termos financeiros, organizacionais e de opinião pública; essas lições são de grande importância para outros construtores de bens públicos.
No futuro, o desenvolvimento sustentável de bens públicos enfrentará desafios mais complexos, incluindo a fragmentação das mídias sociais que resulta na dispersão da atenção dos usuários, aumento dos custos operacionais, bem como ajustes nas regulamentações globais e mudanças nas demandas dos usuários. Isso significa que os bens públicos não apenas precisam continuar a atrair a participação dos usuários, mas também devem explorar mais fontes de receita para abrir um caminho robusto para o desenvolvimento sustentável.