Wikipedia: Contoh Pengembangan Barang Publik dalam Model Non-Profit

Wikipedia adalah salah satu barang publik yang paling representatif di era internet. Sebagai ensiklopedia daring yang terkenal di dalam dan luar negeri, ia didirikan oleh Jimmy Wales dan Larry Sanger pada tahun 2001, dengan tujuan menyediakan platform pengetahuan yang dapat diakses secara bebas melalui internet, sehingga setiap orang dapat mengakses pengetahuan umat manusia.

Hingga saat ini, Wikipedia telah berhasil mencapai tujuan ini. Dengan mengandalkan konten yang dihasilkan pengguna (UGC) dalam mode pengeditan terbuka, siapa pun dapat berkontribusi secara daring, sehingga Wikipedia mengumpulkan kebijaksanaan global. Saat ini, platform ini memiliki entri dalam lebih dari 300 bahasa, mencakup lebih dari 62 juta entri, dengan lebih dari 14 juta pengeditan setiap bulan. Data dalam bahasa Inggris saja telah melebihi 20TB, dengan jumlah kunjungan bulanan mencapai lebih dari 6 miliar, secara konsisten berada di antara sepuluh situs web paling populer di dunia. Data ini menjadikan Wikipedia sebagai tolok ukur perpustakaan pengetahuan di era Web2.

Di tengah perkembangan pesat kecerdasan buatan, nilai Wikipedia semakin menonjol. Penelitian menunjukkan bahwa Wikipedia mungkin merupakan sumber informasi tunggal terbesar untuk model bahasa besar seperti ChatGPT, dengan kontennya menyumbang sekitar 3%-5% dari data pelatihan model. Beberapa pakar bahkan berpendapat bahwa tanpa Wikipedia, AI generatif tidak akan ada.

Sungguh mengejutkan bahwa Wikipedia yang besar dan sukses ini bukanlah sebuah lembaga swasta yang dikomersialkan, melainkan "situs web tanpa iklan komersial terbesar di dunia". Ini sangat jarang terjadi di platform internet, karena sebagian besar platform dengan ukuran yang sama bergantung pada pendapatan iklan atau terus membakar uang untuk mempertahankan operasi. Untuk barang publik Web2 yang memiliki kemampuan monetisasi terbatas dan biasanya memiliki siklus hidup yang lebih pendek, beroperasi dengan model non-komersial hingga saat ini dan mempertahankan skala sebesar ini adalah sebuah keajaiban.

CEO Wikimedia Foundation Katherine Maher pernah menyatakan pada tahun 2021: "Jika Wikipedia tidak didirikan pada awal abad ke-21, sama sekali tidak mungkin itu bisa lahir di lingkungan internet yang terfragmentasi dan komersial saat ini."

Jadi, bagaimana Wikipedia yang berfokus pada non-profit dapat mencapai pengaruh yang seperti sekarang? Rahasianya layak untuk diteliti. Artikel ini akan menganalisis dari berbagai sudut pandang, termasuk model produksi konten Wikipedia, sumber dana dan distribusi pengeluaran, serta kontroversi kekuasaan dan keuangan.

UGC: Model Generasi Konten Inovatif

Mode pengeditan terbuka Wikipedia dapat ditelusuri kembali ke awal pendiriannya. Pendahulunya, Nupedia, bertujuan untuk membangun situs ensiklopedia online berkualitas tinggi, tetapi proses pengeditannya terlalu lambat, dan konten harus melalui beberapa tingkat pemeriksaan dan persetujuan ahli, yang secara serius membatasi kecepatan pembuatan konten. Proyek ini hanya memiliki sedikit artikel yang terdaftar dalam tahun pertama setelah didirikan pada tahun 2000.

Untuk meningkatkan efisiensi produksi konten, pendiri Nupedia Larry Sanger mengusulkan ide baru dan mengembangkan sistem jaringan pengetahuan yang disebut "Wiki". Sistem ini memungkinkan pengguna untuk bebas mengunggah konten, siapa pun dapat berpartisipasi dalam mengedit entri, yang kemudian menjadi Wikipedia.

Dari sisi produk, wiki adalah sistem jaringan pengetahuan. Biaya bagi pengguna untuk membuat, mengubah, dan menerbitkan teks wiki di atas web jauh lebih rendah dibandingkan dengan teks HTML. Sementara itu, sistem wiki mendukung penulisan kolaboratif yang berorientasi pada komunitas, menyediakan alat komunikasi komunitas yang nyaman, dan membantu berbagi pengetahuan di bidang tertentu.

Model ini disebut "konten yang diunggah oleh komunitas" atau "konten yang dihasilkan pengguna"(UGC). Model UGC dengan cepat memecahkan bentuk ensiklopedia tradisional yang didominasi oleh para ahli dan penerbit, mampu dengan fleksibel mengumpulkan peristiwa-peristiwa hangat yang tidak bersifat akademis tetapi memiliki perhatian tertentu, dan dengan cepat mendapatkan perhatian pengguna. Model "crowdsourcing" dari bawah ke atas ini membuat jangkauan informasi Wikipedia dengan cepat meluas ke berbagai bidang. Setelah diluncurkan pada Januari 2001, Wikipedia dengan cepat melampaui Nupedia. Pada tahun 2003, Nupedia ditutup; pada tahun 2012, "Encyclopaedia Britannica" juga mengumumkan penghentian publikasi cetak di bawah dampak Wikipedia.

Saat ini, masih ada jutaan relawan di seluruh dunia yang berpartisipasi dalam mengedit dan memelihara konten platform Wikipedia. Pengedit aktif ( berpartisipasi dalam setidaknya satu pengeditan setiap bulan ) sekitar 120.000 orang, dengan rata-rata sekitar 300 kejadian pengeditan terjadi setiap menit.

Namun, model UGC juga membawa tantangan terhadap akurasi konten. Dalam mode penyuntingan yang terbuka dan bebas, Wikipedia telah mengalami beberapa insiden pemalsuan atau pengeditan yang merusak, termasuk penyisipan informasi palsu, iklan, atau konten yang memiliki kecenderungan politik. Salah satu yang paling terkenal adalah "Insiden Pemalsuan Entri John Seigenthaler". Mengatasi tindakan perusakan ini adalah tugas yang sulit dan sulit untuk diatasi.

Solusi Wikipedia saat ini mencakup:

1. Menyediakan fungsi pemulihan konten entri, setiap entri memiliki catatan riwayat revisi, setelah menemukan perubahan jahat dapat dipulihkan ke versi lama.
2. Menggunakan bot untuk secara otomatis memperbaiki kesalahan sederhana dan konten yang tidak pantas.
3. Membangun sistem perlindungan tiga lapisan:
   • Pengguna biasa dapat menyelesaikan sengketa melalui "modifikasi, mundur, diskusi".
   • Administrator dan petugas inspeksi memiliki hak istimewa lebih tinggi, dapat menghapus entri, melindungi halaman, menangani keluhan, dll.
   • Komite arbitrase yang terdiri dari relawan berpengalaman, sebagai lembaga keputusan akhir.

Dalam hal lisensi konten sumber terbuka, Wikipedia menggunakan lisensi Creative Commons BY-SA 4.0 dan lisensi berbagi pengetahuan lainnya. Lisensi ini memungkinkan pengguna untuk berbagi atau mengadaptasi konten secara bebas, tetapi harus mencantumkan informasi tentang penulis asli, dan karya adaptasi juga harus diterbitkan di bawah lisensi yang sama.

Analisis Aliran Dana: Mengandalkan Donasi untuk Mendukung Operasional

Untuk platform internet yang besar dengan banyak pengguna, mendapatkan arus kas yang stabil adalah tantangan besar. Wikipedia, yang menonjolkan non-komersial, pembacaan gratis, dan nilai-nilai netral, hampir tidak mungkin untuk dimonetisasi seperti platform komersial seperti Twitter dan YouTube melalui iklan atau sistem keanggotaan. Selain itu, Wikipedia juga kekurangan lembaga swasta yang kuat untuk memberikan subsidi besar. Jadi, bagaimana cara mereka mendapatkan dana untuk mempertahankan operasional?

Dana operasional Wikipedia sebagian besar berasal dari Yayasan Wikimedia. Yayasan ini didirikan pada tahun 2003, berkantor pusat di San Francisco, dan memiliki lebih dari 500 karyawan. Menurut bahan yang dipublikasikan, sumber pendapatan Yayasan Wikimedia meliputi:

1. Donasi pengguna: lebih dari 90% dari pendapatan. Yayasan mengadakan kegiatan penggalangan dana setiap tahun, menyerukan kepada pengguna di seluruh dunia untuk menyumbang. Pada tahun fiskal 2022-2023, total pendapatan yayasan mencapai 180 juta dolar AS, di mana sumbangan dari pengguna kecil menyumbang sekitar 90%. Rata-rata setiap donor menyumbang sekitar 11 dolar AS, sekitar 7,5 juta orang di seluruh dunia mendukung Wikipedia dengan cara ini.

2. Pendanaan oleh perusahaan besar dan dana: seperti Google, Microsoft, dan Yayasan Gates. Hanya Google dan Yayasan Alfred P. Sloan masing-masing menyumbang lebih dari 3 juta dolar.

3. Hibah proyek publik: Seperti proyek "Membaca Wikipedia di Kelas", bertujuan untuk membantu guru dan siswa di seluruh dunia memanfaatkan Wikipedia dengan lebih baik untuk pengajaran.

4. Layanan Wikimedia Enterprise: Diluncurkan pada Oktober 2021, menyediakan API berbayar untuk perusahaan teknologi besar seperti Google dan Amazon. Tahun fiskal 2022-2023 menghasilkan pendapatan jutaan dolar, dengan Google saja membayar lebih dari 2 juta dolar.

5. Toko online Wikimedia: menjual barang dagangan dengan logo Wikipedia, menghasilkan tambahan pendapatan ratusan ribu dolar setiap tahun.

6. Hasil Investasi: Keuntungan investasi sekitar 6,5 juta dolar AS pada tahun 2023, tetapi mengalami kerugian lebih dari 11 juta dolar AS pada tahun 2022.

Dalam hal pengeluaran, pengeluaran Wikimedia Foundation untuk tahun anggaran 2022 mencapai 169 juta USD, dengan penggunaan utama termasuk:

1. Kompensasi dan tunjangan karyawan: menyumbang 60% dari pengeluaran, digunakan untuk gaji dan tunjangan tim teknis serta staf komunitas, mencakup pemeliharaan server, pembaruan perangkat lunak, keamanan data, dan pekerjaan lainnya.

2. Sumber daya teknis: Memelihara dan memperbarui 6 pusat data global untuk memastikan operasi yang stabil dari Wikipedia dan proyek Wikimedia lainnya.

3. Pembangunan komunitas: menyumbang 14% dari pengeluaran, untuk penghargaan dan kegiatan pendanaan global, seperti "Marathon Penyuntingan".

4. Layanan profesional: termasuk konsultasi hukum, dukungan teknis eksternal, dan audit akuntansi, menjamin kepatuhan dan keamanan operasional di seluruh dunia.

5. Biaya administrasi: meliputi sewa fasilitas kantor, pengeluaran manajemen sehari-hari, serta seminar teknis dan konferensi editor internasional.

6. Pengeluaran kegiatan penggalangan dana: menyumbang 4% dari total pengeluaran.

Tantangan yang Dihadapi Wikipedia

Meskipun Wikipedia telah mencapai kesuksesan besar di bidang barang publik, namun masih menghadapi banyak tantangan:

1. Sumber ekonomi tidak stabil: terutama bergantung pada donasi pengguna, mungkin terpengaruh di era AI.

2. Kontrol Kualitas Konten: Mode pengeditan terbuka dapat menyebabkan situasi di mana terdapat modifikasi yang menyesatkan, tidak akurat, atau bahkan berbahaya.

3. Jumlah editor aktif menurun: mekanisme peninjauan semakin ketat, semangat editor baru menurun; hak administrator terlalu tinggi, ada fenomena penyalahgunaan kekuasaan.

4. Perbedaan internal: Komunitas Wikipedia dan Yayasan Wikimedia memiliki perbedaan pendapat mengenai alokasi sumber daya, pengembangan perangkat lunak, dan masalah lainnya.

5. Tantangan kredibilitas: Kontroversi internal dan dampak AI dapat menyebabkan penurunan kualitas entri dan skala pengguna, mempengaruhi kredibilitas.

6. Kurangnya keragaman relawan: Konten dari perempuan, minoritas, dan budaya daerah non-Inggris sering terabaikan.

7. Pertanyaan tentang penggalangan dana yang berlebihan dan penipuan: Ada kontroversi di luar mengenai teks penggalangan dana Wikipedia dan penggunaan dana.

8. Tuduhan korupsi dan penyalahgunaan kekuasaan di kalangan manajemen: seperti kontroversi pembaruan perangkat lunak Wikipedia versi Jerman tahun 2014, dan insiden penghapusan administrator Wikipedia bahasa Mandarin tahun 2021.

Kesimpulan

Keberhasilan Wikipedia tidak hanya tercermin dalam pencapaian luar biasa sebagai platform berbagi pengetahuan, tetapi juga memberikan pengalaman berharga untuk pengembangan berkelanjutan barang publik. Sebagai ensiklopedia terbuka terbesar di dunia, Wikipedia berhasil menghadapi tantangan era internet dengan menjaga netralitas konten melalui operasi non-komersial. Ini memberikan wawasan yang mendalam untuk pengelolaan barang publik lainnya.

Perkembangan Wikipedia menunjukkan bahwa pengembangan barang publik jangka panjang memerlukan sumber ekonomi yang stabil, penggunaan dana yang efisien, manajemen keuangan yang transparan, dan partisipasi komunitas yang mendalam. Pada saat yang sama, kita juga harus menyadari adanya masalah dan kontroversi di bidang keuangan, organisasi, dan opini publik yang dihadapi Wikipedia, dan pelajaran yang diambil dari pengalaman ini memiliki peringatan penting bagi para pembangun barang publik lainnya.

Di masa depan, pembangunan berkelanjutan barang publik akan menghadapi lebih banyak tantangan kompleks, termasuk penyebaran perhatian pengguna yang disebabkan oleh media sosial yang terfragmentasi, meningkatnya biaya operasional, serta penyesuaian regulasi global dan perubahan kebutuhan pengguna. Ini berarti barang publik tidak hanya harus terus menarik partisipasi pengguna, tetapi juga perlu menjelajahi lebih banyak sumber pendapatan untuk membuka jalan pembangunan berkelanjutan yang kokoh.