Wikipedia: Ejemplos de desarrollo de bienes públicos bajo un modelo sin fines de lucro
Wikipedia es uno de los bienes públicos más representativos de la era de Internet. Como una enciclopedia en línea de renombre tanto nacional como internacional, fue fundada por Jimmy Wales y Larry Sanger en 2001, con el objetivo de proporcionar una plataforma de conocimiento de acceso libre a través de Internet, permitiendo que todos puedan acceder al conocimiento de toda la humanidad.
Hasta el día de hoy, Wikipedia ha logrado este objetivo. Basándose en el modelo de edición abierta de contenido generado por los usuarios (UGC), cualquiera puede contribuir con contenido en línea, lo que ha permitido que Wikipedia reúna la sabiduría global. Actualmente, la plataforma cuenta con artículos en más de 300 idiomas, con más de 62 millones de entradas, y se realizan más de 14 millones de ediciones mensuales. Solo los datos de Wikipedia en inglés superan los 20 TB, y las visitas mensuales alcanzan más de 6 mil millones, manteniéndose entre los diez sitios web más populares del mundo. Estos datos hacen de Wikipedia un referente de la base de conocimientos en la era Web2.
En la actualidad, con el rápido desarrollo de la inteligencia artificial, el valor de Wikipedia se destaca aún más. Estudios han demostrado que Wikipedia podría ser la mayor fuente única de información para modelos de lenguaje grandes como ChatGPT, con su contenido representando aproximadamente el 3%-5% de los datos de entrenamiento del modelo. Algunos expertos incluso creen que, sin Wikipedia, la IA generativa no podría existir.
Es sorprendente que una Wikipedia tan grande y exitosa no sea una institución privada comercializada, sino que sea "el sitio web sin publicidad comercial más grande del mundo". Esto es extremadamente raro en las plataformas de Internet, ya que la mayoría de las plataformas de tamaño comparable dependen de los ingresos publicitarios o de quemar dinero continuamente para mantenerse en funcionamiento. Para los bienes públicos de Web2, que tienen una capacidad de monetización limitada y un ciclo de vida generalmente corto, operar en un modelo no comercial hasta hoy y mantener un tamaño tan grande es un verdadero milagro.
Katherine Maher, CEO de la Fundación Wikimedia, dijo en 2021: "Si Wikipedia no se hubiera fundado a principios del siglo XXI, no habría podido nacer en el actual entorno de Internet fragmentado y comercializado."
Entonces, ¿cómo ha logrado Wikipedia, que se basa principalmente en el modelo no lucrativo, alcanzar la influencia que tiene hoy en día? El secreto merece ser explorado. Este artículo analizará desde varios ángulos el modo de producción de contenido de Wikipedia, las fuentes de financiación y la distribución de gastos, así como las controversias sobre poder y finanzas.
UGC: Un modelo de generación de contenido innovador
El modo de edición abierta de Wikipedia se remonta a sus inicios. Su predecesora, Nupedia, tenía como objetivo establecer un sitio de enciclopedia en línea de alta calidad, pero el proceso de edición era demasiado lento, y el contenido debía pasar por múltiples niveles de revisión y aprobación de expertos, lo que limitaba gravemente la velocidad de generación de contenido. En el año siguiente a su establecimiento en 2000, el número de artículos incluidos en el proyecto era escaso.
Para mejorar la eficiencia en la producción de contenido, Larry Sanger, el fundador de Nupedia, propuso una nueva idea y desarrolló un sistema de red de conocimiento llamado "Wiki". Este sistema permite a los usuarios subir contenido libremente, cualquier persona puede participar en la edición de entradas, lo que se convirtió en la posterior Wikipedia.
Desde la perspectiva del producto, un wiki es un sistema de red de conocimiento. El costo para los usuarios de crear, modificar y publicar texto wiki en la web es mucho más bajo que el de un texto HTML. Al mismo tiempo, el sistema wiki apoya la escritura colaborativa orientada a la comunidad, proporciona herramientas de comunicación comunitaria convenientes y ayuda a compartir conocimientos en áreas específicas.
Este modelo se conoce como "contenido subido por la comunidad" o "contenido generado por el usuario"(UGC). El modelo UGC rápidamente rompió con la forma tradicional de enciclopedias dominadas por expertos y editores, pudiendo incorporar de manera flexible eventos de actualidad que no son académicos pero que tienen cierto grado de atención, ganando rápidamente la preferencia de los usuarios. Este modelo de "crowdsourcing" de abajo hacia arriba permitió que la información de Wikipedia se extendiera rápidamente a diferentes campos. Tras su lanzamiento en enero de 2001, Wikipedia superó rápidamente a Nupedia. En 2003, Nupedia fue cerrada; en 2012, la "Encyclopædia Britannica" también anunció el cese de su publicación impresa bajo la presión de Wikipedia.
Actualmente, millones de voluntarios en todo el mundo continúan participando en la edición y el mantenimiento del contenido de la plataforma de Wikipedia. Los editores activos ( participan en al menos una edición al mes, ) aproximadamente 120,000 personas, con un promedio de aproximadamente 300 ediciones por minuto.
Sin embargo, el modelo UGC también ha traído desafíos en la precisión del contenido. En un modo de edición abierto y libre, Wikipedia ha experimentado múltiples incidentes de falsificación de artículos o ediciones destructivas, incluyendo la inserción de información falsa, contenido publicitario o contenido con sesgo político. Uno de los más famosos es el "escándalo de falsificación del artículo de John Seigenthaler". Abordar estos comportamientos destructivos es una tarea ardua y difícil de erradicar.
Las soluciones actuales de Wikipedia incluyen:
Proporcionar la función de restauración de contenido de términos, cada término tiene un historial de revisiones, y se puede volver a una versión anterior después de detectar cambios maliciosos.
Utilizar un bot para corregir automáticamente errores simples y contenido inapropiado.
Establecer un sistema de garantía de tres niveles:
Los usuarios comunes pueden resolver disputas a través de "modificación, retroceso, discusión".
Los administradores y los verificadores tienen mayores permisos, pueden eliminar entradas, proteger páginas, manejar quejas, etc.
Un comité de arbitraje compuesto por voluntarios experimentados, actuará como la autoridad de decisión final.
En cuanto a las licencias de contenido de código abierto, Wikipedia utiliza licencias de Creative Commons como la CC BY-SA 4.0. Esta licencia permite a los usuarios compartir o adaptar el contenido libremente, pero deben atribuir la información del autor original, y las obras derivadas también deben publicarse bajo la misma licencia.
Análisis de flujo de fondos: apoyo operativo mediante donaciones
Para plataformas de internet de gran escala y con muchos usuarios, obtener un flujo de efectivo estable es un gran desafío. Wikipedia, que se centra en la no comercialización, la lectura gratuita y los valores neutrales, casi no puede monetizarse a través de anuncios o membresías como lo hacen plataformas comerciales como Twitter o YouTube. Además, Wikipedia no cuenta con poderosas instituciones privadas que proporcionen grandes subsidios. Entonces, ¿cómo obtiene fondos para mantener sus operaciones?
Los fondos operativos de Wikipedia provienen principalmente de la Fundación Wikimedia. Esta fundación fue establecida en 2003, tiene su sede en San Francisco y cuenta con más de 500 empleados. Según la información pública divulgada, las fuentes de ingresos de la Fundación Wikimedia incluyen:
Donaciones de usuarios: más del 90% de los ingresos. La fundación organiza anualmente campañas de recaudación de fondos, haciendo un llamado a los usuarios de todo el mundo para que donen. En el año fiscal 2022-2023, los ingresos totales de la fundación alcanzaron los 180 millones de dólares, de los cuales las donaciones de pequeños usuarios representaron aproximadamente el 90%. Cada donante contribuyó, en promedio, con alrededor de 11 dólares, y aproximadamente 7.5 millones de personas en todo el mundo apoyan a Wikipedia de esta manera.
Grandes empresas y financiación de fondos: como Google, Microsoft y la Fundación Gates, entre otros. Solo Google y la Fundación Alfred P. Sloan han donado más de 3 millones de dólares cada una.
Subvenciones para proyectos de interés público: como el proyecto "Reading Wikipedia in the Classroom", que tiene como objetivo ayudar a maestros y estudiantes de todo el mundo a utilizar Wikipedia de manera más efectiva en la enseñanza.
Servicio Wikimedia Enterprise: lanzado en octubre de 2021, ofrece API de pago a grandes empresas tecnológicas como Google y Amazon. El año fiscal 2022-2023 generó ingresos de varios millones de dólares, solo Google pagó más de 2 millones de dólares.
Tienda en línea de Wikimedia: vende productos de merchandising con el logotipo de Wikipedia, generando decenas de miles de dólares en ingresos adicionales cada año.
Rendimiento de la inversión: Las ganancias de las inversiones en 2023 son de aproximadamente 6.5 millones de dólares, pero en 2022 hubo pérdidas de más de 11 millones de dólares.
En términos de gastos, la Fundación Wikimedia gastó 169 millones de dólares en el año fiscal 2022, y los principales usos incluyen:
Compensación y beneficios de los empleados: representa el 60% de los gastos, destinado a salarios y beneficios del equipo técnico y del personal de la comunidad, cubriendo el mantenimiento de servidores, actualizaciones de software, seguridad de datos y otros trabajos.
Recursos técnicos: mantener y actualizar 6 centros de datos en todo el mundo, asegurando el funcionamiento estable de Wikipedia y otros proyectos de Wikimedia.
Construcción de comunidad: representa el 14% del gasto, destinado a premios y actividades de financiamiento a nivel global, como el "Maratón de Edición".
Servicios profesionales: incluyen consultoría legal, soporte técnico externo y auditoría contable, garantizando la conformidad y la seguridad operativa a nivel mundial.
Gastos de administración: incluyen el alquiler de instalaciones de oficina, gastos de gestión diaria, así como seminarios técnicos y conferencias editoriales internacionales.
Gastos de actividades de recaudación de fondos: representan el 4% del gasto total.
Desafíos que enfrenta Wikipedia
A pesar del gran éxito de Wikipedia en el ámbito de los bienes públicos, todavía enfrenta numerosos desafíos:
Fuentes de ingresos inestables: principalmente dependen de donaciones de usuarios, lo que podría verse afectado en la era de la IA.
Control de calidad del contenido: El modo de edición abierto puede dar lugar a situaciones de modificaciones engañosas, inexactas o incluso maliciosas.
Disminución del número de editores activos: el mecanismo de revisión se ha vuelto cada vez más estricto, lo que ha llevado a una disminución en la motivación de los nuevos editores; los derechos de los administradores son excesivos, lo que genera abusos de poder.
Discrepancias internas: La comunidad de Wikipedia y la Fundación Wikimedia tienen disputas sobre la asignación de recursos, el desarrollo de software y otros temas.
Desafío de credibilidad: las disputas internas y el impacto de la IA pueden llevar a una disminución en la calidad de los términos y en la escala de usuarios, afectando la credibilidad.
Falta de diversidad entre los voluntarios: el contenido de mujeres, minorías étnicas y culturas de regiones no anglófonas a menudo se ignora.
Cuestionamientos sobre la recaudación excesiva y las donaciones engañosas: existe controversia externa sobre el texto de recaudación de fondos y el uso de los fondos de Wikipedia.
Acusaciones de corrupción y abuso de poder en la dirección: como la controversia de actualización del software de Wikipedia en alemán en 2014, el incidente de eliminación de administradores de Wikipedia en chino en 2021, etc.
Conclusión
El éxito de Wikipedia no solo se refleja en sus logros excepcionales como plataforma de intercambio de conocimientos, sino que también proporciona valiosas experiencias para el desarrollo sostenible de bienes públicos. Como la enciclopedia de acceso abierto más grande del mundo, Wikipedia ha logrado enfrentar los desafíos de la era de Internet mediante una operación no comercial y manteniendo la neutralidad del contenido. Esto tiene profundas implicaciones para la gestión de otros bienes públicos.
La evolución de Wikipedia demuestra que el desarrollo a largo plazo de los bienes públicos necesita fuentes económicas estables, un uso eficiente de los fondos, una gestión financiera transparente y una profunda participación de la comunidad. Al mismo tiempo, también debemos reconocer los problemas y controversias que enfrenta Wikipedia en términos financieros, organizativos y de opinión pública; estas lecciones son de gran advertencia para otros constructores de bienes públicos.
En el futuro, el desarrollo sostenible de los bienes públicos enfrentará más desafíos complejos, incluyendo la fragmentación de los medios sociales que provoca la dispersión de la atención del usuario, el aumento de los costos operativos, así como ajustes regulatorios globales y cambios en las necesidades de los usuarios. Esto significa que los bienes públicos no solo deben seguir atrayendo la participación de los usuarios, sino que también deben explorar más fuentes de ingresos para abrir un camino sólido hacia el desarrollo sostenible.
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Wikipedia: ejemplo de desarrollo de una plataforma de conocimiento público bajo un modelo sin fines de lucro
Wikipedia: Ejemplos de desarrollo de bienes públicos bajo un modelo sin fines de lucro
Wikipedia es uno de los bienes públicos más representativos de la era de Internet. Como una enciclopedia en línea de renombre tanto nacional como internacional, fue fundada por Jimmy Wales y Larry Sanger en 2001, con el objetivo de proporcionar una plataforma de conocimiento de acceso libre a través de Internet, permitiendo que todos puedan acceder al conocimiento de toda la humanidad.
Hasta el día de hoy, Wikipedia ha logrado este objetivo. Basándose en el modelo de edición abierta de contenido generado por los usuarios (UGC), cualquiera puede contribuir con contenido en línea, lo que ha permitido que Wikipedia reúna la sabiduría global. Actualmente, la plataforma cuenta con artículos en más de 300 idiomas, con más de 62 millones de entradas, y se realizan más de 14 millones de ediciones mensuales. Solo los datos de Wikipedia en inglés superan los 20 TB, y las visitas mensuales alcanzan más de 6 mil millones, manteniéndose entre los diez sitios web más populares del mundo. Estos datos hacen de Wikipedia un referente de la base de conocimientos en la era Web2.
En la actualidad, con el rápido desarrollo de la inteligencia artificial, el valor de Wikipedia se destaca aún más. Estudios han demostrado que Wikipedia podría ser la mayor fuente única de información para modelos de lenguaje grandes como ChatGPT, con su contenido representando aproximadamente el 3%-5% de los datos de entrenamiento del modelo. Algunos expertos incluso creen que, sin Wikipedia, la IA generativa no podría existir.
Es sorprendente que una Wikipedia tan grande y exitosa no sea una institución privada comercializada, sino que sea "el sitio web sin publicidad comercial más grande del mundo". Esto es extremadamente raro en las plataformas de Internet, ya que la mayoría de las plataformas de tamaño comparable dependen de los ingresos publicitarios o de quemar dinero continuamente para mantenerse en funcionamiento. Para los bienes públicos de Web2, que tienen una capacidad de monetización limitada y un ciclo de vida generalmente corto, operar en un modelo no comercial hasta hoy y mantener un tamaño tan grande es un verdadero milagro.
Katherine Maher, CEO de la Fundación Wikimedia, dijo en 2021: "Si Wikipedia no se hubiera fundado a principios del siglo XXI, no habría podido nacer en el actual entorno de Internet fragmentado y comercializado."
Entonces, ¿cómo ha logrado Wikipedia, que se basa principalmente en el modelo no lucrativo, alcanzar la influencia que tiene hoy en día? El secreto merece ser explorado. Este artículo analizará desde varios ángulos el modo de producción de contenido de Wikipedia, las fuentes de financiación y la distribución de gastos, así como las controversias sobre poder y finanzas.
UGC: Un modelo de generación de contenido innovador
El modo de edición abierta de Wikipedia se remonta a sus inicios. Su predecesora, Nupedia, tenía como objetivo establecer un sitio de enciclopedia en línea de alta calidad, pero el proceso de edición era demasiado lento, y el contenido debía pasar por múltiples niveles de revisión y aprobación de expertos, lo que limitaba gravemente la velocidad de generación de contenido. En el año siguiente a su establecimiento en 2000, el número de artículos incluidos en el proyecto era escaso.
Para mejorar la eficiencia en la producción de contenido, Larry Sanger, el fundador de Nupedia, propuso una nueva idea y desarrolló un sistema de red de conocimiento llamado "Wiki". Este sistema permite a los usuarios subir contenido libremente, cualquier persona puede participar en la edición de entradas, lo que se convirtió en la posterior Wikipedia.
Desde la perspectiva del producto, un wiki es un sistema de red de conocimiento. El costo para los usuarios de crear, modificar y publicar texto wiki en la web es mucho más bajo que el de un texto HTML. Al mismo tiempo, el sistema wiki apoya la escritura colaborativa orientada a la comunidad, proporciona herramientas de comunicación comunitaria convenientes y ayuda a compartir conocimientos en áreas específicas.
Este modelo se conoce como "contenido subido por la comunidad" o "contenido generado por el usuario"(UGC). El modelo UGC rápidamente rompió con la forma tradicional de enciclopedias dominadas por expertos y editores, pudiendo incorporar de manera flexible eventos de actualidad que no son académicos pero que tienen cierto grado de atención, ganando rápidamente la preferencia de los usuarios. Este modelo de "crowdsourcing" de abajo hacia arriba permitió que la información de Wikipedia se extendiera rápidamente a diferentes campos. Tras su lanzamiento en enero de 2001, Wikipedia superó rápidamente a Nupedia. En 2003, Nupedia fue cerrada; en 2012, la "Encyclopædia Britannica" también anunció el cese de su publicación impresa bajo la presión de Wikipedia.
Actualmente, millones de voluntarios en todo el mundo continúan participando en la edición y el mantenimiento del contenido de la plataforma de Wikipedia. Los editores activos ( participan en al menos una edición al mes, ) aproximadamente 120,000 personas, con un promedio de aproximadamente 300 ediciones por minuto.
Sin embargo, el modelo UGC también ha traído desafíos en la precisión del contenido. En un modo de edición abierto y libre, Wikipedia ha experimentado múltiples incidentes de falsificación de artículos o ediciones destructivas, incluyendo la inserción de información falsa, contenido publicitario o contenido con sesgo político. Uno de los más famosos es el "escándalo de falsificación del artículo de John Seigenthaler". Abordar estos comportamientos destructivos es una tarea ardua y difícil de erradicar.
Las soluciones actuales de Wikipedia incluyen:
En cuanto a las licencias de contenido de código abierto, Wikipedia utiliza licencias de Creative Commons como la CC BY-SA 4.0. Esta licencia permite a los usuarios compartir o adaptar el contenido libremente, pero deben atribuir la información del autor original, y las obras derivadas también deben publicarse bajo la misma licencia.
Análisis de flujo de fondos: apoyo operativo mediante donaciones
Para plataformas de internet de gran escala y con muchos usuarios, obtener un flujo de efectivo estable es un gran desafío. Wikipedia, que se centra en la no comercialización, la lectura gratuita y los valores neutrales, casi no puede monetizarse a través de anuncios o membresías como lo hacen plataformas comerciales como Twitter o YouTube. Además, Wikipedia no cuenta con poderosas instituciones privadas que proporcionen grandes subsidios. Entonces, ¿cómo obtiene fondos para mantener sus operaciones?
Los fondos operativos de Wikipedia provienen principalmente de la Fundación Wikimedia. Esta fundación fue establecida en 2003, tiene su sede en San Francisco y cuenta con más de 500 empleados. Según la información pública divulgada, las fuentes de ingresos de la Fundación Wikimedia incluyen:
Grandes empresas y financiación de fondos: como Google, Microsoft y la Fundación Gates, entre otros. Solo Google y la Fundación Alfred P. Sloan han donado más de 3 millones de dólares cada una.
Subvenciones para proyectos de interés público: como el proyecto "Reading Wikipedia in the Classroom", que tiene como objetivo ayudar a maestros y estudiantes de todo el mundo a utilizar Wikipedia de manera más efectiva en la enseñanza.
Servicio Wikimedia Enterprise: lanzado en octubre de 2021, ofrece API de pago a grandes empresas tecnológicas como Google y Amazon. El año fiscal 2022-2023 generó ingresos de varios millones de dólares, solo Google pagó más de 2 millones de dólares.
Tienda en línea de Wikimedia: vende productos de merchandising con el logotipo de Wikipedia, generando decenas de miles de dólares en ingresos adicionales cada año.
Rendimiento de la inversión: Las ganancias de las inversiones en 2023 son de aproximadamente 6.5 millones de dólares, pero en 2022 hubo pérdidas de más de 11 millones de dólares.
En términos de gastos, la Fundación Wikimedia gastó 169 millones de dólares en el año fiscal 2022, y los principales usos incluyen:
Compensación y beneficios de los empleados: representa el 60% de los gastos, destinado a salarios y beneficios del equipo técnico y del personal de la comunidad, cubriendo el mantenimiento de servidores, actualizaciones de software, seguridad de datos y otros trabajos.
Recursos técnicos: mantener y actualizar 6 centros de datos en todo el mundo, asegurando el funcionamiento estable de Wikipedia y otros proyectos de Wikimedia.
Construcción de comunidad: representa el 14% del gasto, destinado a premios y actividades de financiamiento a nivel global, como el "Maratón de Edición".
Servicios profesionales: incluyen consultoría legal, soporte técnico externo y auditoría contable, garantizando la conformidad y la seguridad operativa a nivel mundial.
Gastos de administración: incluyen el alquiler de instalaciones de oficina, gastos de gestión diaria, así como seminarios técnicos y conferencias editoriales internacionales.
Gastos de actividades de recaudación de fondos: representan el 4% del gasto total.
Desafíos que enfrenta Wikipedia
A pesar del gran éxito de Wikipedia en el ámbito de los bienes públicos, todavía enfrenta numerosos desafíos:
Fuentes de ingresos inestables: principalmente dependen de donaciones de usuarios, lo que podría verse afectado en la era de la IA.
Control de calidad del contenido: El modo de edición abierto puede dar lugar a situaciones de modificaciones engañosas, inexactas o incluso maliciosas.
Disminución del número de editores activos: el mecanismo de revisión se ha vuelto cada vez más estricto, lo que ha llevado a una disminución en la motivación de los nuevos editores; los derechos de los administradores son excesivos, lo que genera abusos de poder.
Discrepancias internas: La comunidad de Wikipedia y la Fundación Wikimedia tienen disputas sobre la asignación de recursos, el desarrollo de software y otros temas.
Desafío de credibilidad: las disputas internas y el impacto de la IA pueden llevar a una disminución en la calidad de los términos y en la escala de usuarios, afectando la credibilidad.
Falta de diversidad entre los voluntarios: el contenido de mujeres, minorías étnicas y culturas de regiones no anglófonas a menudo se ignora.
Cuestionamientos sobre la recaudación excesiva y las donaciones engañosas: existe controversia externa sobre el texto de recaudación de fondos y el uso de los fondos de Wikipedia.
Acusaciones de corrupción y abuso de poder en la dirección: como la controversia de actualización del software de Wikipedia en alemán en 2014, el incidente de eliminación de administradores de Wikipedia en chino en 2021, etc.
Conclusión
El éxito de Wikipedia no solo se refleja en sus logros excepcionales como plataforma de intercambio de conocimientos, sino que también proporciona valiosas experiencias para el desarrollo sostenible de bienes públicos. Como la enciclopedia de acceso abierto más grande del mundo, Wikipedia ha logrado enfrentar los desafíos de la era de Internet mediante una operación no comercial y manteniendo la neutralidad del contenido. Esto tiene profundas implicaciones para la gestión de otros bienes públicos.
La evolución de Wikipedia demuestra que el desarrollo a largo plazo de los bienes públicos necesita fuentes económicas estables, un uso eficiente de los fondos, una gestión financiera transparente y una profunda participación de la comunidad. Al mismo tiempo, también debemos reconocer los problemas y controversias que enfrenta Wikipedia en términos financieros, organizativos y de opinión pública; estas lecciones son de gran advertencia para otros constructores de bienes públicos.
En el futuro, el desarrollo sostenible de los bienes públicos enfrentará más desafíos complejos, incluyendo la fragmentación de los medios sociales que provoca la dispersión de la atención del usuario, el aumento de los costos operativos, así como ajustes regulatorios globales y cambios en las necesidades de los usuarios. Esto significa que los bienes públicos no solo deben seguir atrayendo la participación de los usuarios, sino que también deben explorar más fuentes de ingresos para abrir un camino sólido hacia el desarrollo sostenible.