استراتيجيات نمو مستخدمي Web3: كيف تبني مشروعاً ناجحاً مدفوعاً بالمجتمع

في مجال Web3، نرى في كثير من الأحيان بعض المنتجات تحقق ارتفاعًا جيدًا في فترة قصيرة، لكنها سرعان ما تواجه تسربًا للمستخدمين، مما يؤدي في النهاية إلى الفشل. على عكس الصناعات التقليدية، فإن سوق العملات المشفرة يؤثر على مشاريع Web3 بشكل أكثر مباشرة وشدة. في سوق الثيران، تتفتح الأزهار، بينما قد يؤدي سوق الدب إلى اختفاء أكثر من 90% من المشاريع. وغالبًا ما تتمتع هذه المشاريع الفاشلة بميزة مشتركة واحدة: في بيئة سوق الدب، تستمر أسعار رموز المشاريع في الانخفاض، مما يؤدي إلى فشل آلية الحوافز أو حتى تضرر مصالح المستخدمين، مما يؤدي في النهاية إلى تسرب كبير للمستخدمين.

زيادة المستخدمين هي الهدف طويل الأجل للمنتج، والجوهر يكمن في بناء نظام بيئي بين المنتج والمستخدمين، من خلال التكرار المستمر للحصول على حصة في السوق، وتحقيق استقرار في نمو حجم المستخدمين وقيمتهم. في عام 2022، وباستثناء تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، شهدت معظم تطبيقات Web3 انخفاضًا متفاوتًا في عدد المستخدمين النشطين. دعونا نستكشف بعض الاستراتيجيات الرئيسية لنمو مستخدمي Web3.

الأساسيات لزيادة مستخدمي Web3

على الرغم من أن دورة السوق تؤثر بشكل كبير على نمو المستخدمين، إلا أن رواد الأعمال لا ينبغي أن يقيدهم العوامل الكلية. المهمة الأساسية لنمو المستخدمين هي العثور على سوق مستهدف يتناسب مع المنتج، أي تحقيق توافق المنتج والسوق (Product Market Fit ). يجب ألا تحاول بشغف تلبية احتياجات السوق بأكمله، بل ينبغي أن تحدد السوق المستهدفة المناسبة بناءً على خصائص منتجك وميزاته. يُنصح بالتركيز أولا على سوق واحدة، وبعد تحقيق المركز الرائد، يمكن التفكير في التوسع الأفقي. بالنسبة لرواد الأعمال من ذوي الأصول الصينية، فإن التخلي عن المجتمع الناطق بالصينية ليس حكيمًا، فهذا يعادل التخلي عن ثلث قاعدة المستخدمين المحتملين في العالم.

على مستوى تصميم المنتج، فإن المنتج القابل للتطبيق الأدنى (MVP) هو فكرة جيدة. يشير إلى إطلاق الوظائف الأساسية التي تلبي السيناريوهات الأساسية أولاً، ثم تحسينها وتكرارها بناءً على ردود الفعل من السوق، في نهاية المطاف إنشاء منتج يتناسب مع السوق واحتياجات المستخدمين. يجب على المطورين ألا يحاولوا تطوير منتج مثالي دفعة واحدة، بل يجب عليهم التركيز على حل "مشكلة واحدة" ملحة للمستخدمين، تبسيط عملية الاستخدام، وبناء MVP يتماشى مع احتياجات السوق. في هذه العملية، يحتاج المطورون غالبًا إلى قول "لا" للعديد من الأفكار التي تبدو جيدة.

إذا كانت مطابقة المنتج للسوق ( PMF ) هي حالة مثالية، فإن MVP هو وسيلة فعالة لتحقيق هذه الحالة. دفع MVP الذي يتوافق مع PMF إلى السوق هو ما يسمى "Go To Market" ( GTM ) الاستراتيجية. الهدف من GTM هو الحصول على المستخدمين والاحتفاظ بهم، وعادة ما يتبع "نموذج القمع": من جذب العملاء الجدد من الأعلى، إلى تحويل المستخدمين والاحتفاظ بهم في الأسفل هو عملية تتناقص فيها عدد المستخدمين تدريجياً.

بالمقارنة مع مشاريع Web2، فإن استراتيجية GTM لمشاريع Web3 أكثر تنوعًا وثراءً. "المجتمع" هو قناة نمو المستخدمين الفريدة لمشاريع Web3، وهو مصدر مهم للتدفق. عادةً ما تجمع استراتيجية GTM لمشاريع Web3 بين تدابير تحفيز الرموز وبرامج التوصية، حيث يتم مكافأة المستخدمين القدامى بالرموز لتوصيتهم بمستخدمين جدد، وقد يحصل المستخدمون الجدد أيضًا على بعض المكافآت نتيجة لذلك.

توافق المنتج والسوق ( PMF ): تحديد السوق بدقة، وتلبية الاحتياجات الحقيقية

عند النظر في توافق المنتج مع السوق، من الضروري التفكير في الأسئلة الرئيسية التالية:

1. لماذا يجب تطوير هذا المنتج/الميزة؟
2. هل يمكن للمنتج/الميزة تلبية احتياجات السوق؟
3. لماذا الآن وليس لاحقًا لتطوير هذا المنتج/الميزة?

تشير الدراسات إلى أن نقص الطلب في السوق هو السبب الرئيسي لفشل مشاريع ريادة الأعمال، حيث يمثل 42٪. لذلك، يجب على المطورين القيام بأبحاث سوقية شاملة في مرحلة تخطيط المنتج، بدلاً من الانتظار حتى اقتراب موعد إطلاق المنتج للبحث عن السوق. من السهل على الناس تجاهل العمل الضروري لأبحاث السوق في المرحلة الأولى بسبب التحيزات الذاتية.

البحث عن PMF هو عملية تكرارية مستمرة. من خلال جمع التعليقات والتحقق منها باستمرار، يتم تحسين توافق المنتج تدريجياً مع السوق. خلال هذه العملية، يجب تحسين المنتج باستمرار وفقًا لمعلومات التغذية الراجعة، وزيادة ملاءمته للسوق.

الخطوات المحددة تشمل:

1. تحديد السوق المستهدف بدقة، وتحديد مجموعة المستخدمين المستهدفة، واكتشاف الاحتياجات غير الملباة. من خلال تقسيم السوق الكبير لتحديد المستخدمين المستهدفين، وإنشاء صورة للمستخدم، وتحليل احتياجاته. عند محاولة خلق قيمة للمستخدمين، يجب أيضًا البحث عن فرص السوق الجيدة. إذا كانت احتياجات المستخدمين في سوق معين قد تم تلبيتها بشكل جيد، فلا ينبغي الدخول مرة أخرى؛ بل يجب البحث عن أسواق جديدة حيث لم يتم تلبية الاحتياجات بشكل جيد بعد.

2. وضع استراتيجية المنتج، وتوضيح القيمة المقترحة، وإبراز التمايز والميزة التنافسية الأساسية. المستخدمون حتماً سيقارنون بين منتجاتك والمنتجات المنافسة، لذا فإن ميزات المنتج مهمة جداً. القيمة المقترحة تهدف إلى إبراز المزايا الفريدة للمنتج، مما يجعل المستخدمين يشعرون بأن المنتج قادر على تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل من المنتجات المنافسة. يجب أن تجيب استراتيجية المنتج على ثلاثة أسئلة أساسية: ما هي الحاجة التي نركز على تلبيتها؟ ما هي الميزات الفريدة التي يمكن أن تجذب المستخدمين؟ كيف يمكننا أن نتفوق في المنافسة؟

3. مجموعة ميزات MVP المختارة، وإجراء اختبار احتياجات المستخدمين. بعد تحديد استراتيجية المنتج وعرض القيمة، يجب اختيار الميزات الأساسية المطلوبة لـ MVP. الهدف من MVP هو التحقق مما إذا كانت اتجاهات التطوير صحيحة، وخلق قيمة كبيرة في النقاط التي يعتبرها المستخدمون ذات قيمة. بعد إكمال MVP، يجب إجراء اختبار شامل ضمن مجموعة المستخدمين المستهدفة لضمان جمع تعليقات دقيقة. بناءً على تعليقات المستخدمين، يجب تعديل الفرضيات بشكل مستمر وتكرار تصميم MVP حتى يتم تصميم منتج يتناسب بشكل كبير مع السوق.

الحد الأدنى من منتج قابل للتطبيق ( MVP ): تكرار سريع، وتجنب الطرق غير المباشرة

عند التفكير في الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق، يجب التفكير في الأسئلة التالية:

1. ما هي العناصر الأساسية التي تتكون منها المنتجات/الوظائف؟
2. ما هي المشكلة المحددة التي يمكنه حلها؟
3. ما هي خطط التكرار المستقبلية؟
4. ما هي القيمة الأساسية للمنتج/الوظيفة؟

جوهر MVP هو تطوير منتج قابل للاستخدام يعكس نقاط الضوء والابتكار في المشروع بأقل تكلفة تطوير وأقصر وقت. على الرغم من أن هذا المنتج بسيط، إلا أنه يمكنه التحقق بسرعة من الأفكار. غالبًا ما يسعى الناس إلى الكمال، ويعتقدون أن نقص بعض الميزات سيكون أمرًا سيئًا، لكن في الواقع ليس كذلك. استخدام نهج غير MVP قد يتسبب في إضاعة الكثير من الوقت في تطوير ميزات ثانوية في الإصدار الأول، وأيضًا من السهل أن نتبع مسارات خاطئة في التكرارات اللاحقة. بينما يسمح لنا نهج MVP بالتركيز على الجوانب الأكثر أهمية.

لا يُعتبر MVP منتجًا مثاليًا، بل هدفه هو الإطلاق السريع في السوق للتحقق من الجدوى. من خلال التحقق من الطلب في السوق، يتم تعديل الاتجاه باستمرار، وفي النهاية يتم تطوير منتج له مساحة في السوق وإمكانات دخل. في الواقع، لا يحتاج MVP حتى أن يكون منتج شبكة رئيسية، بل يكفي أن يكون منتج شبكة اختبار مصمم بعناية، يسمح للمستخدمين بتجربة الوظائف الأساسية بوضوح. وهذا يمكن أن يتجنب استثمار أموال كبيرة في منتجات غير معترف بها في السوق.

يجب على المطورين تسليم MVP لمجموعة المستخدمين المستهدفة لاختبارها، وجمع تعليقاتهم حول تفضيلات المنتج، والتحقق مما إذا كانوا قد وجدوا السوق المستهدف والمستخدمين المناسبين. إذا تم التحقق بنجاح، فيجب زيادة曝光 المنتج في السوق بسرعة، والسماح للمستخدمين المبدئيين ببدء استخدام المنتج فعليًا.

تتطلب تطوير MVP القدرة على تبسيط الأمور المعقدة، وتحديد الوظائف الأساسية حول الاحتياجات الأساسية، والتركيز أولاً على النقاط الرئيسية قبل النظر في التفاصيل والفروع والوظائف المساعدة. هذه القدرة في الواقع تتعلق بفهم إيقاع العمل، وإطلاق ميزات المنتج المناسبة في الوقت المناسب، دون السعي للكثير ولكن للتركيز بدقة.

التوجه إلى السوق(GTM): جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالقدامى، إدارة المجتمع

عند وضع استراتيجية الدخول إلى السوق، يجب مراعاة الأسئلة التالية:

1. كيف تتفاعل المنتجات مع المستخدمين؟
2. هل يحتاج المستخدمون إلى مساعدة في تعلم استخدام المنتج؟
3. كيف هي تكرار استخدام المستخدم؟
4. أين يتم نشر المنتج؟ في السوق المحلية أو الوطنية أو الدولية؟
5. اختر أي قنوات من الشركاء؟
6. ما هي القيود على قنوات التعاون؟

استراتيجية GTM لمشاريع Web3 لا تشمل فقط جذب المستخدمين، بل تتطلب أيضًا إدارة "مجتمع" غني بالمحتوى. يتكون أعضاء المجتمع ليس فقط من المستخدمين، ولكن أيضًا من المطورين والمستثمرين والشركاء، وهم جميعًا من أصحاب المصلحة في المشروع. العديد من مشاريع Web3 الناجحة لديها قاعدة مجتمع قوية. بعض المشاريع تتبع مبدأ "المجتمع أولاً"، وبعضها يتخذ قرارات "مدفوعة بالمجتمع"، بينما تسمح أخرى مباشرة لـ"المجتمع بامتلاك" المشروع. فقط من خلال تلبية احتياجات المستخدمين بشكل مستمر وتعظيم تجربة المستخدم يمكن بناء مجتمع عالي المشاركة وعالي الجودة.

غيرت Web3 نموذج اكتساب المستخدمين التقليدي. توفر مكافآت الرموز فكرة جديدة لحل مشكلة البداية الباردة. لا تستثمر فرق المشاريع الأموال في التسويق التقليدي، بل تستخدم مكافآت الرموز لجذب المستخدمين عندما لا يزال تأثير الشبكة غير ظاهر. إن مكافأة المساهمات المبكرة للمستخدمين ستجذب المزيد من المستخدمين الجدد للانضمام. من حيث ولاء المستخدمين، فإن المساهمات المبكرة لمستخدمي Web3 في المجتمع غالبًا ما تكون أكثر أهمية من موظفي تطوير الأعمال التقليديين في Web2.

تشمل الاستراتيجيات الرئيسية لجذب مستخدمين جدد:

1. تعتبر الإعلانات التي تتضمن تفاعلات المهام وسيلة هامة لتسويق المنتجات، حيث يمكن توزيع الرموز من خلال جعل المستخدمين يكملون مهام محددة، مما يتيح الحصول على مجموعة من المستخدمين الأوائل بتكلفة منخفضة.

2. نشر المهام على منصة تفاعل المهام Web3، توجيه المستخدمين للمشاركة في تفاعل المنتج. هذا مفيد لكل من المشروع والمستخدم: يحصل المشروع على حركة مرور، ويحصل المستخدم على إثبات النشاط على السلسلة ومكافآت رمزية، بينما يجمع أيضًا خبرة الاستخدام.

استراتيجيات زيادة نشاط المستخدمين ومعدل الاحتفاظ تشمل:

1. الاعتماد فقط على حوافز الرموز غير كافٍ لزيادة ولاء المستخدمين. يحتاج فريق المشروع إلى تحسين المنتجات باستمرار، وتنظيم الأنشطة المجتمعية، وتعزيز تجربة المستخدم.

2. إجراء AMA( أسئلة وأجوبة على منصات مثل Twitter Space و Discord و Telegram هو وسيلة شائعة لزيادة نشاط المجتمع.

استراتيجيات التوصية والتسويق الذاتي تشمل:

1. تصميم آلية تحفيزية تشجع المستخدمين الحاليين على مشاركة المنتج مع الأصدقاء أو المجتمعات. هذه هي الطريقة الأقل تكلفة والأكثر انتشارًا لجذب العملاء.

2. يمكن أن تكون المكافآت رموز المشروع أو هدايا مادية، مثل الملابس ذات الشعار، ألواح التزلج، أكواب القهوة، وغيرها.

3. تحليل بيانات سلوك المستخدمين الجدد والقدامى على السلسلة، وتحسين معدل التحويل واستراتيجيات التشغيل.

4. ستقوم خطة التوصية بتقسيم التكاليف المخصصة للإعلانات إلى مكافآت توصية للمستخدمين القدامى ومكافآت تسجيل للمستخدمين الجدد، مما سيساهم في تقليل تكلفة اكتساب العملاء بشكل كبير، وهو أكثر كفاءة من شراء الإعلانات مباشرة.

بشكل عام، الحصول على مستخدمين جدد هو مدخل التدفق، وزيادة معدل الاحتفاظ يعتمد على قيمة المنتج، بينما التوصية والنشر الذاتي يعززان قوة المجتمع. هذه الخطوات الثلاثة تهدف جميعها في النهاية إلى تحقيق الربحية على نطاق واسع. فقط من خلال الاستمرار في زيادة عدد المستخدمين، يمكن تحقيق نمو مستدام طويل الأمد في الإيرادات.

![تفكير حول زيادة مستخدمي Web3: كيف تطلق استراتيجية "اذهب إلى السوق" في المجتمع؟])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-81cc911b10f6b5bee9bf35f821bad6dd.webp(